Toplam çözüm sayısı
..

Marti.tech vs Tazı (Akıllı Scooter Kiralama Sistemi) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.840 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 398 (%22)
2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 22:48

Martıya bindim martı cüzdanıma para attım ancak martı cüzdanımda olan para yerine kartımdaki parayı çekmiş bir daha martıya binmem martı cüzdanımdaki parayı da geri kartıma iletilmesini istiyorum. 26/...

Devamını oku
16 Ocak 17:37

Tazıyla ilgili bu zamana kadar yaşamadığım sıkıntı kalmadı açıkçası. Bir anda yolun ortasında durdu ve bana özür bile dilemeden ayağınızla 200 metre ittirip bağlayın dendi. Tazı ortadan ikiye kırıldı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
2 Yorum

Kilit kapanmıyor 20 dakika bindim. 232 dakikadır uğraşıyorum hala kapanmıyor hiçbir şekilde kabul etmiyorum destek hattı dönüş yapmıyor ulaşılacak numara hafta içi ve akşam 11 kadar olması saçma insan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

16 Temmuz 2021 tarihinde 19.48 saatinde martı kiraladım. 20.00 da teslim etmeye çalıştım. Ancak uygulamanın sürekli hata vermesiyle 93 dakika boyunca ödemem gereken tutar arttı. Ve 74 TL ödedim. Bu be...

Devamını oku
3 Destekçi

Uygulamayı indirdim girdiğimde harita açılınca Network error veriyor kredi kartı eklemek istedim sürebilmek için ekleme yerine basınca da Network error verdi umarım bu sorun çözülür tazının yanına git...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.098 Görüntülenme

Cumartesi günü sırf Martı motoru kullanabilmek için Bahçeşehir'den Kadıköy'e gittim. Kadıköy'de uygulama üzerinden ehliyetimin önlü ve arkalı olmak üzere 2 fotoğrafını yükledim. Ancak fotoğraflardan b...

Devamını oku
4.836 Görüntülenme

Bugün ilk defa tazı kiralamak istedim ve banka kartımı eklerken öğrendim ki sadece kredi kartı ile kullanılabiliyormuş. Hayır anlamıyorum burası Hakkari Çemişgezek Belediyesi değil kardeşim İstanbul'u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
434 (%46)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
126 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%6)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
308 (%33)
7 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%33
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%33
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%24
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%33
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%23
%17
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.