Toplam çözüm sayısı
..

Marti.tech vs Scooby Türkiye 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.833 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 384 (%21)
1 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 18:17

Hamile olduğum için artık marti uygulaması kullanmıyorum rica etsem hesabımda olan parayı geri iade yapabilir misiniz. 3 gündür bununla uğraşıyorum resmen sinir stres yaptı bende. En kısa zamanda geri...

Devamını oku
20 Ekim 2021 14:15

Uygulamayı sadece yükledim ve hesap kurdum ama hiçbir şekilde kartımı girmedim ve anlamadığın bir şekilde kartımdan scooby adına 1,98 kuruşluk para çıkışı olmuş nasıl olabiliyor da kullanmadığım uygul...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
0 Yorum

Scooby denen uygulamadan Scooter kiralamaya çalışmaya çalıştım fakat uygulamada bir sorun olduğu için kiralayamadı vazgeçtim 2 saat sonra sisteme girdiğim kiralamış gözüküyor aradım halledeceğiz dedil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

16 Temmuz 2021 tarihinde 19.48 saatinde martı kiraladım. 20.00 da teslim etmeye çalıştım. Ancak uygulamanın sürekli hata vermesiyle 93 dakika boyunca ödemem gereken tutar arttı. Ve 74 TL ödedim. Bu be...

Devamını oku
0 Destekçi

Scooteri kiraladım ama hiçbir şekilde kilidi açılmadı ve haliyle para boşa gitti. Scooter kodu da SC341533 sorunun düzeltilmesini arz eder, iyi günler dilerim. (başka Scooter karda da oluyor)  

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.805 Görüntülenme

Cumartesi günü sırf Martı motoru kullanabilmek için Bahçeşehir'den Kadıköy'e gittim. Kadıköy'de uygulama üzerinden ehliyetimin önlü ve arkalı olmak üzere 2 fotoğrafını yükledim. Ancak fotoğraflardan b...

Devamını oku
810 Görüntülenme

Scooby denen uygulamadan Scooter kiralamaya çalışmaya çalıştım fakat uygulamada bir sorun olduğu için kiralayamadı vazgeçtim 2 saat sonra sisteme girdiğim kiralamış gözüküyor aradım halledeceğiz dedil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
422 (%46)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
117 (%13)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%6)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
311 (%34)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
-
Süreç çok uzadı
%24
%33
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%25
%67
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.