Toplam çözüm sayısı
..

Marti.tech ile Palm Scooter (Fenix) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 58 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 17:29

Geçtiğimiz haftada Ziraat Bankası hesabımdan iyzico tarafından yapmadığım bir harcama için bilgim dışında gece saat 03.14 te hesabımdan tam olarak 100 TL çekilmiş... Bu konuda en kısa sürede bana dönü...

Devamını oku
16 Eylül 21:15

Kiralama yapamadığım halde 1 saat 30 dakika işledi Allah'tan bütün hesaplarıma bloke koydum da hesabımdan para çekilmesine mani oldum. Hiçbir scooterı kiralanmıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ula...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
3 Yorum

Palm fenix elektrik li Scooter kullanmak için uygulamadan açtım fakat Scooter bozukmuş geri bağlayıp kilidini taktım resim kabul etmediği için Scooter aktif gözüküyor. Haliyle kullanmadığım halde akti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

28.07.2021 tarihinde martı Scooter kiraladım. Sürüşe başlamadan önce kilit sıkışmıştı ve 2 dakika uğraştıktan sonra kullanmaya başladım, evime yakın bir yere geldiğimde uygulamaya baktım 3 km,10 dakik...

Devamını oku
1 Destekçi

Bitirdikten sonra resmini çekemiyorum 1 buçuk saattir bende bana yardım edin bunun İçin bana yardım edin. Dava açacağım ben hep kulandım bir şey olmadı şimdi mi oldu.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.158 Görüntülenme

Martıdan kiraladığım Scooter in freni geç algılaması nedeniyle kaza geçirdim. Kolumdan ameliyat oldum ve platin takıldı. Kaza yaptığım gün beni arayıp her turlu masrafı karşılamaya hazır olduklarını s...

Devamını oku
3.196 Görüntülenme

24 Ekim 2020 tarihinde 17 TL lik bir sürüş gerçekleştirip Palm scooterı bağladım resmini çektim ve 17 TL ücret hesabımdan alındığına dair ekranı gördüm, daha sonra kredi kartımdan sürekli bakiye çekil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
67 (%17)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%67)
11 (%92)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%44
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%13
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%32
%47
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.