Toplam çözüm sayısı
..

Marti.tech ile Palm Scooter (Fenix) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
27 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 69 (%5)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:23

Hesabıma 25 lira yükledim ve bir kez kullandım. 18 lira gibi bir miktar hesabımda bulunuyordu ancak bugün kontrol ettiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Ned...

Devamını oku
13 Ekim 16:08

Atakent Mahallesi menekşe parkı civarı hiç Scooter koymadıkları için yüklediğim parayı harcayamıyorum. Martı marka elektrikli Scooter markası buradan ayrıldı. Nasıl anlaştılar bilmiyorum. Palm by feni...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
3 Yorum

Palm fenix elektrik li Scooter kullanmak için uygulamadan açtım fakat Scooter bozukmuş geri bağlayıp kilidini taktım resim kabul etmediği için Scooter aktif gözüküyor. Haliyle kullanmadığım halde akti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

28.07.2021 tarihinde martı Scooter kiraladım. Sürüşe başlamadan önce kilit sıkışmıştı ve 2 dakika uğraştıktan sonra kullanmaya başladım, evime yakın bir yere geldiğimde uygulamaya baktım 3 km,10 dakik...

Devamını oku
1 Destekçi

Scooter kilidi açılmadı ve para işliyor kendi kendine ve sürüşü bitiremiyorum ne yapmalıyım hala ben biniyormuşum gibi dakika işliyor işe geç kaldım ve hala bununla uğraşıyorum hiçbir iletişim kaynağı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.904 Görüntülenme

Martı Scooter'ı kullanmamama rağmen kredi kartımdan her gün sürekli para çekiliyor bankayı arayıp kartımı kapattırmak zorunda kaldım 2 defa mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp paramın iadesini i...

Devamını oku
3.999 Görüntülenme

24 Ekim 2020 tarihinde 17 TL lik bir sürüş gerçekleştirip Palm scooterı bağladım resmini çektim ve 17 TL ücret hesabımdan alındığına dair ekranı gördüm, daha sonra kredi kartımdan sürekli bakiye çekil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
79 (%18)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
30 (%7)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
306 (%68)
13 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%45
%75
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%25
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%17
%13
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%33
%38
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.