Toplam çözüm sayısı
..

Martı Butik ile Zoom Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%100)
4 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 21:13

Zoom butik t-shirt gibi bir ürünü iade almadığını söylüyor, kanunu gösterdiğimde cevap vermiyor. Çakma ürünlerle başka firmaların ismi üzerinden kar sağlamaya çalışıp bir de iade almayarak kanunsuzluk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İnternet sitesi üzerinden yaptığım 2016******91 numaralı siparişimde fiyatı 150 TL olan kapşonlu ceket satın aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadı iade olmadığı için değişim talep ettim ve ödemesini yapt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

 Gerçekten iş yapmayı ne de yürütmeyi bilen bir butik. Asla müşteri mağduriyeti onlar için önemli kendi yaptıkları hata yüzünde değişime yolladım 20 gün içinde atılmış beğendiğim hiçbir ürün stokların...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.772 Görüntülenme

Bir kişiye ulaşabilmek için üç numaraya ayrı ayrı mesaj attım ki bir kişi sorunuma bir cevap yazsın diye mailden mesaj attın cevap veren kimse yok ki cuma günü hizmet veremiyorlar kamuda ya da özelde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
3 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%100)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
20 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%33
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%36
Süreç çok uzadı
-
%19
Beklentimi karşılamadılar
-
%12
Personel davranışı
-
%12
İletişime geçmediler
-
%21
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.