Toplam çözüm sayısı
..

Markastok ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
67 (%97)
36.687 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%39)
5.979 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Temmuz 11:50

22 Mayıs 2021 de satın aldığım ürünler kargoda kayboldu ve teslim edilmedi. Bugün 3 Temmuz. Aradan geçen bir ay bir hafta boyunca sürekli yazışmalar yaptım firmayla. MNG kargoyla yaptığım görüşmelerde...

Devamını oku
28 Temmuz 13:54

Trendyol siparişimde iade yaptım, bir ürün hariç hepsi iade edildi ücret yatırıldı. Aynı paketle giden ürünlerden biri 15 gündür bekliyor, çözüm bulunmuyor. İnceleniyor denip geçiştiriliyor. Defalarca...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Jack Jones mont aldım XL olarak sipariş verdim ama nasıl nasıl oluyor da bu mont l gelebiliyor burada bir çok aynı şikayet var hiç mi şikayetleri dikkate almıyorsunuz zaten siparişim 2 hafta sonra eli...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

25.11.2019 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden sipariş ettiğim ve satıcı firma Markastok olan 'Norway Geographical Parka' isimli ürünümü kış mevsimi boyunca 1-1,5 ay kullandım ve sonrasında güzel bir ...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.849 Görüntülenme

25.11.2019 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden sipariş ettiğim ve satıcı firma Markastok olan 'Norway Geographical Parka' isimli ürünümü kış mevsimi boyunca 1-1,5 ay kullandım ve sonrasında güzel bir ...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%58)
6.480 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%15)
3.172 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%8)
1.938 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1.783 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%17)
27.558 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%32
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%11
%4
İletişime geçmediler
%11
%29
Diğer
%11
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.