Toplam çözüm sayısı
..

Markamama.com.tr ile Petlebi.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
80 (%89)
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
40 (%44)
tam yıldız 26 (%58)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ekim 22:01

Yolladıkları yaş mama bozuk! 4 Ekim hayvanlar günü indiriminden 20 adet luis marka konserve yaş mama aldım. Hepsi bozuk leş gibi kokuyor. Son kullanım tarihi 2023 güya ama alakası yok sokakta beslediğ...

Devamını oku
18 Ekim 11:17

20729077 sipariş numarası ile 13.10.2021 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş verdim. Üründe yarın kargoda yazıyordu. Ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve t**hanımla görüştüm. Ürün ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Markamama'dan aldığım nd marka köpek maması bozuk çıktı. Her zaman kullandığım ürünü iyi bildiğim için ürünün fiziksel özelliklerinin de kokusunun da farklı olduğunu gördüm paketi açtığımda. Kum dökül...

Devamını oku
2 Yorum

Vet's Plus (Vet's Plus Taurinli Multi Vitamin Kedi Macunu) ürünü ilk kez aralık ayında aldım yanlış hatırlamıyorsam. Kedim tadını beğenmedi ama içeriği güven verdiği için ben mamasına karıştırıp verdi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Markamama geçen hafta cumartesi günü sabah almış olduğum Pro Plan 3 kg kısırlaştırılmış kedi mamasını 1 hafta geçmesine rağmen bana ulaştırmadı. İlgilenmelerini istedim kargo her gün dağıtıma çıkarıyo...

Devamını oku
2 Destekçi

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.517 Görüntülenme

8 Eylül tarihinde köpeğim için Pro Plan marka 14 kilo mama siparişi verdim. Uzun zamandır da Markamama üzerinden sipariş veriyordum. Son siparişim geldiğinde paketin alt kısmına doğru 3-4 cm'lik bir y...

Devamını oku
12.981 Görüntülenme

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%47)
24 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%20)
8 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%20)
3 (%8)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%32
Personel davranışı iyiydi
%26
%24
Sorunumu çözdüler
%22
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%40
Süreç çok uzadı
%21
%20
Beklentimi karşılamadılar
%26
%40
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%18
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.