Toplam çözüm sayısı
..

Mapfre Sigorta ile Opel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
510 (%95)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 52 (%10)
30 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 17:55

Mapfre'ye ilginize teşekkürler. Onayınız doğrultusunda veri isleme izniniz alindi. Kişisel Verilerin korunması hakkında açıklama: http://Mapfre. Me/phbR6G B016 böyle bir mesajınız geldi herhangi iznim...

Devamını oku
24 Temmuz 09:21

15 bin bakımı için Opel global servisinden randevu aldım. Servise gittiğimde bana " bakımda değişen yağ filtresinin ellerinde kalmadığını" söylediler. Elinizde parça yok ise neden randevu veriyorsunuz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Çalışmakta olduğum şirket tarafından tüm çalışanlara şubat 2020 ayı itibari ile Mapfre Sigorta şirketine tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırılmıştır. Bel rahatsızlığım nedeni ile 15 Eylül 2020 tarihi...

Devamını oku
22 Yorum

Park halinde ve bir gün önce sorunu olmayan aracımın Start-Stop düğmesine bastığımda "direksiyon kolon kilidi" uyarısı ile karşılaştım. Direksiyon kilidi açık ve araç çalışmıyordu. Birkaç başarısız de...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

3 gün önce Okan Üniversitesi Hastanes'inde muayene oldum doktor muayene sonucunda acil ameliyat kararı aldı. Tabi bunun için tamamlayıcı sağlık sigortadan provizyon alınacak, dendi provizyon süremin i...

Devamını oku
24 Destekçi

07.04.2020 Tarihinde Denizli yetkili bayinden Opel Grandland X 1,2 enjoy skyline araç satın aldım. Aracım dün Denizli Tavas yolunda birden yanmaya başladı ve eşimle zor bela araçtan kurtulduk; facianı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.115 Görüntülenme

5/08/2020 tarihinde yurt dışı çalışanı olduğum ülkeden izine gelmiş ve hemoroid ameliyatı olmuştum. Konu acil olduğu için Mapfre sigortasını düşünemedim. Fakat hakkım olduğunu öğrendim.  Faturalarımı...

Devamını oku
31.831 Görüntülenme

27.07.2017'de Opel Astra 1.6 Edition Plus 115 aracı yetkili servisten 0. Km olarak aldım. Aracımı alırken, multimedia, kol dayama, karter koruma, landirenzo LPG sistemi opsiyon olarak ekletildi. LPG s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
52 (%21)
26 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%8)
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%62)
315 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%31
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%40
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%10
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%22
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.