Toplam çözüm sayısı
..

Manuka ile Qarmacha karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
145 (%64)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 83 (%37)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 18:24

Yaklaşık iki ay önce yani temmuz ayında bu siteden bir ayakkabı aldım gayet güzel geldi. Hiçbir sıkıntı yoktu ama bugün okulda bir baktım ayakkabının ön kısmının altı çıkmış o kadar çokta giymiyordum ...

Devamını oku
15 Eylül 20:40

Qarmacha sitesinden bir ürün almıştım fakat iade ettim ve ücreti ödemeyi kabul etmediler. Buna rağmen mesajlarıma bile dönüş yapmayıp yeni ürün yollamayı kabul etmiyorlar. Kötü ötesi bir durum.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Manuka firmasından bir adet elbise aldım ve 10 Tl kargo ücretini sipariş esnasında ödedim. Ama ürünün 1 beden olmasına rağmen ekstra bol olmasından ve mankendeki gibi durmadığından dolayı İadeyi kendi...

Devamını oku
2 Yorum

İnternet sitelerinden aldığım ürün kısa geldi. Değişim için gönderdiğimde ise 20 gün sonra değişim yapabiliyoruz dediler 14 gün iade hakkını kendi aleyhinde kullanmak için oyaladılar. Kargom nerede di...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Manuka firmasından iki adet dış giyim ürünü satın aldım. Bedenleri aşırı büyük olduğu gerekçesiyle iade ettim. Alırken ücretsiz kargo ile aldım. İadeyi kendi anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderdim. Bu...

Devamını oku
7 Destekçi

Sipariş verdiğim ürün 1 aydır kargoya verilmedi. Mesaj atıyorum ve çok geç de olsa "pandemi dolayısıyla gecikiyor"deniyor. Pandemi bütün sektörü etkilese de sadece burada böyle bir şey yaşadım. Bir di...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.967 Görüntülenme

İlk defa Manuka.com'dan alışveriş yapıyorum. Hayatımda bu kadar amatör bir firma hiç görmedim. 10 TL kargo ödedim alırken de neyse dedim. Çalıştıkları firma By Express diye ömrümde duymadığım bir firm...

Devamını oku
1.581 Görüntülenme

Qarmacha isimli Instagram butiğinden 3 Mayıs 2021 tarihinde toplamda 5 üründen oluşan bir giyim siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen halen siparişimin kargo takip numarasında bilgiye ulaşm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
64 (%37)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
39 (%23)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%14)
6 (%35)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%21)
9 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%17
Personel davranışı iyiydi
%21
%17
Sorunumu çözdüler
%35
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%33
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%19
Süreç çok uzadı
%30
%30
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%12
%7
İletişime geçmediler
%10
%19
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.