Toplam çözüm sayısı
..

Manuka ile Meryem Merve Batu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
170 (%69)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 83 (%33)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 21:47

Manuka'dan 2 ayakkabı ve 2 çanta aldım fakat ayakkabılar büyük geldiği için değişim yapmak istedik 38 numara yerine 37 aldık. Ayakkabının biri 37 diğeri yine 38 geldi. Üstelik kutusunda da 37 yazıyor....

Devamını oku
21 Ekim 14:58

6 Ekim tarihinde meryem merve batudan kapitone yeşil mont aldım. Aldıktan 15 gün sonra ürünün dikişlerinde açılmalar ve IP sarkmaları oldu. Şikayetimi mağaza çalışanlarına bildirdim. Ama sorunun bende...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Manuka firmasından bir adet elbise aldım ve 10 Tl kargo ücretini sipariş esnasında ödedim. Ama ürünün 1 beden olmasına rağmen ekstra bol olmasından ve mankendeki gibi durmadığından dolayı İadeyi kendi...

Devamını oku
0 Yorum

6 Ekim tarihinde meryem merve batudan kapitone yeşil mont aldım. Aldıktan 15 gün sonra ürünün dikişlerinde açılmalar ve IP sarkmaları oldu. Şikayetimi mağaza çalışanlarına bildirdim. Ama sorunun bende...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Manuka firmasından iki adet dış giyim ürünü satın aldım. Bedenleri aşırı büyük olduğu gerekçesiyle iade ettim. Alırken ücretsiz kargo ile aldım. İadeyi kendi anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderdim. Bu...

Devamını oku
0 Destekçi

6 Ekim tarihinde meryem merve batudan kapitone yeşil mont aldım. Aldıktan 15 gün sonra ürünün dikişlerinde açılmalar ve IP sarkmaları oldu. Şikayetimi mağaza çalışanlarına bildirdim. Ama sorunun bende...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.432 Görüntülenme

İnternet sitesinden aldığım ürünün 17 Aralık'ta WP üzerinden 14 içerisinde para iadeniz yapılacak seklinde dönüş yapılmış fakat aradan gecen 26.güne rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Ve inanın ürünl...

Devamını oku
852 Görüntülenme

2021 Temmuz ayında Meryem Merve Batu mağazasından almış olduğum krem renkli pliseli etek katlanarak poşete konmuştur. Eve gelene kadar da kırışmıştır. Satıcı ile görüştüğümde ürünü iade mi edeyim bu ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
65 (%34)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%22)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%24)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%37
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
-
Süreç çok uzadı
%28
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%9
-
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.