Toplam çözüm sayısı
..

Manisa Büyükşehir Belediyesi ile Multinet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
311 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%1)
tam yıldız 106 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 20:51

Sn... Yunusemre Belediye m. Çerçi; evinizde suyunuz varsa bize de gönderin! Manisa Muradiye mah. Olarak zaten sürekli olan bir sorundan bahsedeceğim: su, yıllardan beri sondaj yapılması bekleniyor. Ya...

Devamını oku
01 Ağustos 16:45

Hem yemek hem de Gift Card kullanıcısıyım. WhatsApp iletişim hattınızdan Gift Card ile alışveriş yaptığımda telefonuma onay kodu SMS'i gelmediğini geçen hafta bildirmiştim. Multipay uygulamasında bulu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Her ay normal bir ücret gelirken bu ay su faturamız 10.000 TL gelmiştir. Yanlış okumadınız on bin tl. Sadece 1 ayın gelen faturası. MASKİ ile hafta sonu olduğu için görüşemedik hafta içi görüşeceğiz. ...

Devamını oku
2 Yorum

Şirketimin verdiği Multinet kartımı Multipay uygulamasına tanımlamak istediğimde CVV kodu istiyor fakat verdikleri kartta CVV kodu yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak son harca...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

2 yıldan beri Manisa’nın Muradiye mahallesinde oturmaktayım o kadar çok su kesintisi oluyor. Suyun önemini burada yazmaya kalksam karakter yetmez 12 saat çalış eve gel banyo yapıp rahatlar insan ama s...

Devamını oku
3 Destekçi

Multinet ingenico iwe280 cihazlara uygulama yüklediği söyledikten sonra, şimdi haksız rekabet uygulamaktadır. Artık bu cihazlara yükleme yapmayacağını söylüyor. İngenico ve Multinet arasında olan sürt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.933 Görüntülenme

Merhabalar. MASKİ su kartına su yüklemek için gittiğimde 35 TL geçmiş dönem borcu olduğu yazısını gördüm. Daha 1 ay bile olmadan 35 TL nasıl bir borç oluyor. 100 TL yükleme yaptım ve bunun 40 TL si çe...

Devamını oku
6.938 Görüntülenme

Multinet gift kartı sahibiyim. Boyner mağazasından alışveriş yapmak istediğimde görevli arkadaşlar telefonuma bir pin kodu gelmesi gerektiğini belirttiler fakat kayıtlı olan cep telefonuma herhangi bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%4)
123 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%7)
20 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%80)
24 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%25
Sorunumu çözdüler
%57
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%23
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%35
Süreç çok uzadı
%15
%22
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%7
%2
İletişime geçmediler
%29
%13
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.