Toplam çözüm sayısı
..

Malatya Zafer Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
144 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%4)
26 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 01:12

17.10.2021 tarihinde bilet alırken Kırıkkale Üniversitesi girişinde duruyor musunuz diyerek bilet alındı. Yolcu ıssız, karanlık bir yerde, terminalde dahi gelmeden, Trafik Kontrolü bahane edilerek ind...

Devamını oku
19 Ekim 12:03

Yine bir Metro Turizm vakası vuku buldu. Bilet iade veya açığa işlemi yapmak için arıyorsun 7 saat önceden yapılması gerekiyormuş. Bileti zaten bir saat kala aldım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar M...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İstanbul'dan Malatya'ya 20.03.2020 tarihinde bilet aldık. İnternette 160 TL olan bileti yazıhaneden 200 TL'ye aldık. İnternette 2+1 görünen araç 2+2 çok eski televizyonu bile çalışmayan bir araç olara...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Beni Yanlış Yere Yönlendirdiler Nevşehir De Petrol Ofisinin Önünde Bekle dediler Saatlerce Bekledim Gelen Giden Olmadı Sonra Bana Farlı Yere Geçmemi İstediler Dedikleri Yaptım Lakin hiçbir Şekilde Gel...

Devamını oku
6 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.847 Görüntülenme

21 Şubat Pazar günü saat 14:00 da Malatya dan İstanbul'a gitmek üzere harekete geçen araç ile yolculuk ederken araç şoförü yolculuk esnasında sigara içip otobüs içerisindeki herkesi rahatsız etmesi ar...

Devamını oku
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%20)
38 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
16 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
17 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
28 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%75)
963 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%67
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%27
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.