Toplam çözüm sayısı
..

Makyajtrendi.com ile Sephora karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
549 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%7)
tam yıldız 92 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 22:49

Google'da makyajtrendi.com diye bir site var. O sitede "Erkekleri Delirten 13 Güzellik Hatası" denen bir şeyde sadece erkek arkadaş demesi çok saçma! Sadece erkek arkadaşımız erkek değil ki, babalarım...

Devamını oku
19 Ekim 09:25

Sephora'dan online sipariş verdiğim ürünler dün kargo ile elime ulaştı ve ürün koruma bantları yok. Ürün daha önce kullanıldı mı kullanılmadı mı bilemezsiniz, ben şimdi kullanıp tekrar iade edebilirim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

22 Aralık günü Makyajtrendi adlı siteden verdiğim 640 TL değerinde ürünün yanında yılbaşı hediyesi olan 590TL alışverişe en az biri orijinal boy 8 adet ürün hediyeleri göndermemişlerdir. Tamamen yanıl...

Devamını oku
7 Yorum

17.03.2021 tarihinde www.Sephora.com.tr den Azzaro Wanted by Night 100 ml EDP parfümü satın aldım. 20 Mart 2021 günü parfüm elime ulaştı. Parfümün kutusunu açıp baktığımda, 1- Batch code ile WWW. Chec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

18.11.2020'de Makyaj Trendi Sayfasından 990TL karşılığında Shiseido marka Future solution lx day cream christmas set satın aldım. Hemen elime ulaştı. Ancak dış paketini açtığımda tekli paketlerin jela...

Devamını oku
9 Destekçi

Sephora'nın kendi sitesinden alışveriş yaptım sözde "aldığımız herhangi bir ürüne hediye olarak 3'lü maske seti hediyeydi" kargom elime ulaştığında şok oldum maske seti falan yoktu yerine EDP bir parf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.577 Görüntülenme

Makyajtrendi.com'dan 3 kez alışveriş yaptım 1.alışverişim sorunsuz 2.alışverişimde defolu ürün gönderildi Ve 3. alışverişlerimde eksik ürün gönderildi defolu ürün hakkında müşteri hizmetleri 19 şubatt...

Devamını oku
7.758 Görüntülenme

17.03.2021 tarihinde www.Sephora.com.tr den Azzaro Wanted by Night 100 ml EDP parfümü satın aldım. 20 Mart 2021 günü parfüm elime ulaştı. Parfümün kutusunu açıp baktığımda, 1- Batch code ile WWW. Chec...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%13)
98 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%7)
26 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%73)
139 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%29
Personel davranışı iyiydi
%33
%19
Sorunumu çözdüler
%33
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
-
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%14
%22
Beklentimi karşılamadılar
%7
%21
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%43
%16
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.