Toplam çözüm sayısı
..

Makbul Kuruyemiş ile Tuğba Kuruyemiş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
269 (%100)
211 (%73)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
150 (%56)
tam yıldız 221 (%76)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 08:52

21.09.2021 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık şubesinden satın aldığımız çifte kavrulmuş lokumun içinde demir parçası çıktı Bu konu hakkında sizden şikayetçiyim. Normalde severek ve devamlı alışveriş ...

Devamını oku
21 Eylül 00:07

Tuğba kuruyemişten damla sakızı alıyordum, son aldıklarımın (1 ay önce bugüne kadar) damla sakızı olduğundan şüpheliyim. Kokusu yok, dişe yapışmıyor (midem için alıyordum) çiğneyince anında mideye etk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ankara hüseyingazi şubesinden sürekli alışveriş yapmaktaydım. Ta ki bugüne kadar bugünden sonra asla alışveriş yapmayacağım. Firmalar arasında yer alacak Makbul Kuruyemiş. Eşimle birlikte aksam bir şe...

Devamını oku
3 Yorum

Az önce Güngören Tuğba Kuruyemiş şubesinde dayak yemediğim kaldı. İsimlerini öğrenemediğim biri bayan 2 personelin sağlik durumumdan kaynaklı hakaretlerine ve üzerime yürümelerine maruz kaldım. Çocuğu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İstanbul Maltepe Kırlangıç Şubesinde 10.10.2020 tarihinde 20.30'da başlamış olan alışverişimizde akşam temizliği yapılıyordu. Süpürge sesinden rahatsız olduğumuzu ifade etmemize rağmen devam edildi ay...

Devamını oku
1 Destekçi

Tuğba kahvecisinden almış olduğum çıtçıtlı poşetli Türk kahvesi sağ olsun arkadaş ağzını kapatmamış ve aldığım bütün her şey Türk kahvesi olmuş ve ben bunları hediye götürecektim evimin battığına mı ü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.115 Görüntülenme

Merhaba 08.01.2021 tarihinde 17:45 18:00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler Mahmutbey yolu üzerindeki Makbul şubesinden çalıştığım iş yerime 150 ₺ lik kuruyemiş alışverişi yaptım aldığım ürünler...

Devamını oku
2.760 Görüntülenme

Ben sürekli İzmir Hatay Şubesi'nden alışveriş yapıyorum şu an Malatya ilinde olduğumuz için Siirt fıstığı ve kahveli çikolata söyledim. Siirt fıstığı orada alıp yediğimizle alakası yok ; bayat ve tadı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
135 (%64)
198 (%83)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%26)
31 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
1 (%0)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%6)
8 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%20
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%50
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%21
-
İletişime geçmediler
%11
%25
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.