Toplam çözüm sayısı
..

Makbul Kuruyemiş ile Tatbak Gıda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
268 (%100)
204 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 150 (%56)
43 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 00:19

Lokum aldım dilime taş gibi bir şey değdi. Aldığım yere gösterdim sizinle iletişime geçtim dişim çok acıdı şikayetçi olmak istiyorum. Fotoğraf çektim lokumda böyle bir şey nasıl olur 0532354*** telefo...

Devamını oku
20 Eylül 08:57

Paşabahçe şubesinden günler öncesi sipariş verip yaptırdığım 20 kişilik pastamı yedik krema mı belki değil bir de karışık meyveli dedik içinde meyve adına 3-5 şey vardı. Resimli yaptırdık resim çatlam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Pendik Namık Kemal Cad Şubesinden 13.07.2021 tarihinde saat 19.00-19.30 civarında 1kg Ceviz ve 1kg İncir almak için mağazaya girdik. Ceviz almak için 3 farklı seçenek vardı 2si açık 1i kabuklu ceviz i...

Devamını oku
1 Yorum

29.11.20 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şahinbey caddesindeki şubesinden bir paket yaprak cezerye aldım içinden taş çıktı bayağı diş kıracak şekilde. Direk yemeye hazır paketli bir üründe nasıl olabiliyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İstanbul Maltepe Kırlangıç Şubesinde 10.10.2020 tarihinde 20.30'da başlamış olan alışverişimizde akşam temizliği yapılıyordu. Süpürge sesinden rahatsız olduğumuzu ifade etmemize rağmen devam edildi ay...

Devamını oku
2 Destekçi

Ahh nerede o ilk zamanlardaki Tatbak şimdi üzülerek söylüyorum pişmanlıktan başka bir şey değil. Lezzet olarak bazı ürünlerde gerileme var iken bazıları para oyunu. Siirt fıstığı içi boş çürük kurumuş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.115 Görüntülenme

Merhaba 08.01.2021 tarihinde 17:45 18:00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler Mahmutbey yolu üzerindeki Makbul şubesinden çalıştığım iş yerime 150 ₺ lik kuruyemiş alışverişi yaptım aldığım ürünler...

Devamını oku
4.310 Görüntülenme

Tatbak Pendik Tandoğan şubesinden tulumba tatlısı aldım bayat yumuşak yenilmiycek kadar kötü satıcılar neden tazeliği hakkında bilgi vermiyor. Para verilip alıyor insanlar bu ürünleri böyle bayat tats...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
134 (%64)
41 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%26)
16 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%6)
29 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%36
Personel davranışı iyiydi
%20
%19
Sorunumu çözdüler
%20
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
-
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%24
Personel davranışı
%21
%9
İletişime geçmediler
%11
%11
Diğer
%11
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.