Toplam çözüm sayısı
..

Mağazam Online ile Mavi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4.809 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 2.599 (%51)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 17:44

Trendyol bu sayfadan emzirme sutyeni aldım kendileri kutusu yamuk ağzı açık ürün göndermişler iadeye gönderdim beden olmadı kısmını seçip bilseydim kutunun fotoğrafını atıp iadeye gönderirdim. Reddedi...

Devamını oku
30 Temmuz 16:14

Mavi'nin daimi müşterisi olarak yaklaşık bir iki ay önce almış olduğum Denim pantolonunda iki yıkamadan sonra oluşan renk solması, çizgisel izler ve arka cepte belirgin bir şekilde oluşan cüzdan izind...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba ben internet sitenizden 14.12.2020 tarihinde oppo enco w51 bluetooth kulaklık 799 TL olarak görüp hızlı almak maksadı ile gittiğim Pendorya AVM içerinde olan şubenizden aynı ürünü 899 TL olara...

Devamını oku
5 Yorum

Mavi gibi bir firmadan aldığım hırka 4 giyimde pamuklandı. Böylece marka ürünlerin de bu tür kalite problemlerini öğrenmiş oldum. Hırkanın bilhassa kollarına top top pamuklanma oldu. Giyilecek hali ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Trendyol'dan Mağazam Online satıcısından kom marka bir sütyen aldım. Sütyen bana ulaştığında paketi açtığımda param parça bir kutuyla karşılaştım ama açıkçası bu akadar sorun olacağını hiç tahmin etme...

Devamını oku
5 Destekçi

Merhaba Mavi hediye kartlarımdaki bakiyeyi Mavi internet mağazasında kullanmama izin verilmiyor. Covid nedeni ile mağaza gitmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini ve Instagram hesaplarından ulaştım. Fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
732 Görüntülenme

Yıllardır alışveriş yaptığım Trendyol'dan değişim sistemine güvenip mağaza online dan üst iç çamaşırı aldım beden olmayınca geri gönderdim ve ilk defa ürün reddi oldu. Trendyol'u aradım mağazayla görü...

Devamını oku
9.262 Görüntülenme

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.318 (%64)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%11)
516 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
106 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
66 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%89)
633 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%28
Personel davranışı iyiydi
%33
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%8
%19
Beklentimi karşılamadılar
%12
%21
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%50
%16
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.