Toplam çözüm sayısı
..

Macitler Mobilya ile Nossa Home Furniture karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
10 (%77)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%38)
tam yıldız 2 (%100)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 15:40

Macitler mobilya Masko şubesinden 16 haziranda TV ünitesi aldım. Üretim sırasına gireceğini ve 16 ağustosta teslim edileceğini söylediler. Ben kişisel sebeplerden dolayı 16 temmuzda firmayı alarak sip...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

2 veya 3 sene yüksek bir fiyata aldığımız l koltuğumuz beyaz nubuk, leke tutmaz diye bize sattıkları kumaş altan leke küsmüş koltuğu kullanılmaz hale getirmişti. Satış sonrası müşteri departmanı ile g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Daha önce iyi niyet çerçevesinde yaptıkları hataları yazıp silmiştim. 1 sene oldu. Sadece salona yaklaşık 70 bin lira ödedim mermerler çatladı. Koltuk takımı kumaşı döküldü ve fermuarlardan attı. Vall...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.006 Görüntülenme

2 veya 3 sene yüksek bir fiyata aldığımız l koltuğumuz beyaz nubuk, leke tutmaz diye bize sattıkları kumaş altan leke küsmüş koltuğu kullanılmaz hale getirmişti. Satış sonrası müşteri departmanı ile g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%50)
2 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%30)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%17
-
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.