Toplam çözüm sayısı
..

MACFit ile Wind Life Club karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
629 (%37)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 86 (%5)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 19:32

Macfit isimli firma üyelik iptali konusunda yardımcı olmuyor ve gitmediğim ayların parasını tahsil etmeye çalışıyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığım halde kafalarına göre geri çeviriyorlar. Bu isteğ...

Devamını oku
16 Eylül 19:08

9 Ağustos 2021 tarihinde Havuz hizmetlerinden yararlanmak için 3 aylık kayıt yaptırdım. Havuzumuz kullanıma açık denilerek üyelik aldılar, Üyelik bedelini de tek çekimde istediler. Sadece 1 gün sonras...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Mart ayında üye oldum ve daha sonrasında pandemi başladı daha sonrasında 6 ay boyunca toplasan 5/10 kez ancak gitmişimdir akşam saatleri kısıtlı oluyordu en son birkaç kere gittim çok yoğun ve kalabal...

Devamını oku
1 Yorum

İş yeri değişikliği nedeniyle başka kente taşınmak zorunda kaldım. Spor salonunu fiziki olarak kullanmam mümkün olmadı. Salgından dolayı üyeliği aktarabileceğim kimse de yoktu. Firmaya 3 ay boyunca te...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

09.03.2020'de (Covid 19 Pandemi dönemi öncesinde) Mars Sportif Tesisler İşletmeciliği a. Ş. (MACFit) ; Axis AVM Kağıthane şubesinde spor kulübü 6 aylık online üyelik için başvuru gerçekleştirdim. Anla...

Devamını oku
4 Destekçi

Salona bir kere dahi girmememe rağmen çıkmak istediğimi söyledim ama paramı geri iade etmediler.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.344 Görüntülenme

2 aylık üyeliğim var Gold olarak ve kartımı aldım. 10 gün kullandım şu şampuan gibi ihtiyaçları fakat daha sonra kartın hatalı dedi. Bir buçuk ay oldu kartı için ilgilenen m** bey ilgilendi. Yalnız ha...

Devamını oku
3.956 Görüntülenme

Wind Life Eryaman Concept şubesine ısrarla aramaları ve eksiklerini düzelttikleri beyanı ile üye oldum. 6 aylık üyelik için eşim ve ben 1600 TL ücret ödedik.İlk antrenmanda salonun pis olduğu, dezenfe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
97 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
376 (%68)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%34
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%40
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%30
%20
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.