Toplam çözüm sayısı
..

MACFit ile Plus Fitness Club karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
475 (%22)
3 (%75)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
111 (%5)
tam yıldız 1 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 13:43

Üyelik iptalimi ay dönümünden önce iptal etmeme rağmen yinede iptal ettiğim ayın ücreti tarafımdan alındı bu nasıl bir iş nasıl bir politika tarafımdan alınan tutarın geri ödenmesini ve bu işin açıkla...

Devamını oku
25 Kasım 2020 13:03

Alınan tedbirlerden dolayı kendimi ve çevremdekileri korumak adına İstanbul'dan taşınıp memleketime dönmek zorunda kaldım. İkametgah belgemi iletmeme rağmen öğrenci olduğum için geçerliliğinin olmadığ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Mart ayında üye oldum ve daha sonrasında pandemi başladı daha sonrasında 6 ay boyunca toplasan 5/10 kez ancak gitmişimdir akşam saatleri kısıtlı oluyordu en son birkaç kere gittim çok yoğun ve kalabal...

Devamını oku
0 Yorum

Alınan tedbirlerden dolayı kendimi ve çevremdekileri korumak adına İstanbul'dan taşınıp memleketime dönmek zorunda kaldım. İkametgah belgemi iletmeme rağmen öğrenci olduğum için geçerliliğinin olmadığ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Pandemi öncesi üye olduğum MACFit spor salonunda gitmediğim üye ödemesi hiçbir bilgi verilmeden kartımdan çekildi. Hilltown MACFit e üyelik iptali yaptırmaya gittim sonrasında iptal için sizden belli ...

Devamını oku
0 Destekçi

Alınan tedbirlerden dolayı kendimi ve çevremdekileri korumak adına İstanbul'dan taşınıp memleketime dönmek zorunda kaldım. İkametgah belgemi iletmeme rağmen öğrenci olduğum için geçerliliğinin olmadığ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.344 Görüntülenme

2 aylık üyeliğim var Gold olarak ve kartımı aldım. 10 gün kullandım şu şampuan gibi ihtiyaçları fakat daha sonra kartın hatalı dedi. Bir buçuk ay oldu kartı için ilgilenen m** bey ilgilendi. Yalnız ha...

Devamını oku
3.145 Görüntülenme

Yazıma eklediğim üyelik satış FORMU'nda görüleceği gibi, 3 Şubat 2020'de salona yaptırdım. Üyelik bilgileri kısmında görüldüğü gibi "Yeni Yıla Özel 2020" üyelik şekli ile salona kaydoldum. Sonra ikam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
116 (%18)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
432 (%68)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%38
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
%13
Personel davranışı
%7
%38
İletişime geçmediler
%31
%13
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.