Toplam çözüm sayısı
..

Mac Cosmetics ile Selin Beauty karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
664 (%70)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%6)
tam yıldız 761 (%80)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Haziran 17:02

Mac Akasya mağazasında takma kirpik almak ve özellikleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisinden destek istedim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi sadece ürünün yeri gösterildi yaklaşık on da...

Devamını oku
10 Haziran 22:30

Selin ciğercinin BB kremini Trendyol üzerinden satın aldım ama gözlerimde aşırı yanma yaptı. Ayrıca suratım kabardı. Kesinlikle şikayetçiyim ülkemizde fenomen diye tanınan insanların sözüne güvenerek ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Maç mağazasından aldığım rujun altında yazan batch kodunu yazdığımda 2016 üretimli olduğunu öğrendim! 36 ay raf süresi oluyor bu rujların! Fişi falan da attım yok şimdi mağazaya gitsem fişiniz yok diy...

Devamını oku
3 Yorum

BB krem ürünü yüzümü tanınmaz hala soktu ve sunulan çözüm para iadeniz yapılacak bin pişman oldum. Para iadesi yapıldığında sorun çözüldü diyorlar. İsterseniz doktora gidip rapor alın diyorlar. Sağlık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

25 Ocak Cumartesi günü Mac Cosmetics Armada AVM mağazasında nişan makyajımı yaptırmak için haftalar öncesinden randevu aldım. Üst üste arayarak kirpikli gece makyajı istediğimi söyledim ve randevumu t...

Devamını oku
5 Destekçi

1 kasımda alışveriş yaptım halen ürünlerim gelmedi. Ne mesajlarıma, ne attığım maillere cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri de 35 kişiyi bekledim 1. Sıraya geldiğimde telefon kapattılar, muhatap bula...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.384 Görüntülenme

25 Ocak Cumartesi günü Mac Cosmetics Armada AVM mağazasında nişan makyajımı yaptırmak için haftalar öncesinden randevu aldım. Üst üste arayarak kirpikli gece makyajı istediğimi söyledim ve randevumu t...

Devamını oku
11.755 Görüntülenme

Selin hanımın BB kremini gördüm ve çok güzel anlatıldığı için aldım ama hiç güzel değil. Tam tersi cildim berbat oldu. Hassas olmayan cildim hassaslaştı. Hep kızarıyor ve yüzümde sivilce çıkardı. Kapa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%18)
644 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%5)
197 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
14 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
7 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%68)
36 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%75
%38
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
%25
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%28
Süreç çok uzadı
%13
%30
Beklentimi karşılamadılar
%4
%12
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%51
%27
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.