Toplam çözüm sayısı
..

Luxell ile Ukinox karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
877 (%100)
6 (%9)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 161 (%18)
11 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 10:20

Trz Teknik İnş. Tic. Ltd. Şti'ne ait Bosna cad. No. 31 Sincan/Ankara satış noktasından 13.09.2021 tarihinde Luxell ankastre seti aldım. 16.09.2021 tarihinde belirtilen adresime teslim edilmesi gereken...

Devamını oku
14 Eylül 23:44

Ukinox fırınım var. Yaklaşık 3 ay oldu servis geleli. Soğutma fani çalışıyormuş. Ama servis geldi. 2,3 gün sonra size dönüş yaparız dediler. Ama hala dönüş yok. Ben arıyorum defalarca hep bir bahane v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Koçtaş Emaar mağazasından 2 yıl garantili Luxell marka 4lü ocak satın aldık. 1 sene geçti ve ocağın bir tanesi bozuldu yanmıyor. Garantiye başvurduk, gelindi bakıldı. Servis görevlisi bunun kullanıcı ...

Devamını oku
2 Yorum

Bir fırın bu kadar mı kötü olur. Tam dört saattir patates yemeğini pişirmedi. Bir saattir 10 dakika da pişecek kek ıslak sünger gibi 50 liraya alınan davul fırın bile o kadar güzel pişirirken bu fırın...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Luxell ankastre seti aldık. Ocak ve fırın takıldı. Fakat davlumbaz takılmadı. Yeri olmadığı için. Yerini hazır ettik. Müşteri hizmetlerini servisi çağırmak için aradığımızda ikinci gelişlerinde ücret ...

Devamını oku
2 Destekçi

Müteahhit firmaya evyenin akıntısı olmadığı bombeli bir yapısı olduğunu söyledik montaj yapan firmayı yönlendirdi onlar da bizden değil üretim hatası dediler üretici firmanın Ukinox 0850****880 numara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.950 Görüntülenme

4 Şubat 2021 Tarihinde Trendyol uygulaması Royalmutfak adlı satıcıdan Luxell marka White Lake 3'lü ankastre set aldım ve 5 gün sonra teslim edildi. 2 gün içerisinde de servis gelip kurulumunu yaptı, y...

Devamını oku
7.886 Görüntülenme

Yeni taşıdığımız evimizde granit evye kullanıyoruz müteahhitlerin tercihi olan siyah rengi. Tenceremi koyar koymaz yandı ben yanmadığına güvenerek koymuştum fakat kahverengileşme meydana geldi. Ukinox...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
129 (%29)
10 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
74 (%17)
3 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
197 (%45)
13 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%27
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%23
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%22
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%19
%37
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.