Toplam çözüm sayısı
..

Luxell ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
831 (%100)
707 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
149 (%18)
tam yıldız 197 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 08:55

11 Ekim de aldık ve satıcı kesinlikle aspiratör ses çıkarmaz dedi 14 ekimde montajcı diye bir çocuk geldi resmen çocuk bu böyle olur diyerek Asi hareketlerle sert tavırlarla kendi kullandığı alet edev...

Devamını oku
15 Ekim 17:40

Ürünü 2 gün önce aldım dün kurulumu yapıldı üzerinde leke çoktu çok zor siliniyor sildim dün çay yaparken çayın suyu çok az döküldü leke yaptı çıkmıyor defalarca silmeme rağmen parmak izi bile leke ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Mutfağımı 2 ay önce yeni yaptırdım, 1 gün sonrada Luxell ankastre set aldım, davlumbaz çok fazla ses yapıyordu servis böyle olur dedi gitti, fırının rezidansı çalışmadığını fark ettik servis çağırdık ...

Devamını oku
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Luxell ankastre seti aldık. Ocak ve fırın takıldı. Fakat davlumbaz takılmadı. Yeri olmadığı için. Yerini hazır ettik. Müşteri hizmetlerini servisi çağırmak için aradığımızda ikinci gelişlerinde ücret ...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.907 Görüntülenme

4 Şubat 2021 Tarihinde Trendyol uygulaması Royalmutfak adlı satıcıdan Luxell marka White Lake 3'lü ankastre set aldım ve 5 gün sonra teslim edildi. 2 gün içerisinde de servis gelip kurulumunu yaptı, y...

Devamını oku
13.918 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
121 (%29)
141 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
70 (%17)
86 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
14 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
194 (%46)
118 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%27
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%22
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%31
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%20
%17
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.