Toplam çözüm sayısı
..

Lumberjack ile U.S. Polo Assn. karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
483 (%94)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%6)
23 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 08:34

In Street kale Center mağazasından 1 buçuk ay önce (güya) 2 sene garantisi bulunan ve ismine güvenip orijinal olarak satışa sunulan 2 çift Lumberjack ayakkabı aldım. Bir tanesinin içindeki astar ve dı...

Devamını oku
26 Ekim 14:24

Çok geç kargoya veriliyor. Son alışverişim. İlkinde de aynısı oldu. Şimdiki siparişimde de çok ilgisizler ve çok geç kargoya veriliyor. Bir daha alışveriş yapmam online mağazadan. 1 hafta nedir? Telef...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Lumberjack markalı çocuk ayakkabısı aldım FLO'dan sadece 1 saatliğine kızıma giydirdiğim halde önü bir darbede paramparça oldu 150 TL'ye aldım 3 defa gittiğim halde marka kullanıcı hatası diye geri gö...

Devamını oku
4 Yorum

25.10.2020'de online sitesinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal ettim. Arasından 20 dakika geçmemiştir. Ancak hala ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankayla al...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Dünya kadar para verip orijinal ayakkabı alıyoruz. Ayakkabı kusurlu çıkınca kullanıcı hatası deniyor at çöpe. Sayın Lumberjack FLO dan aldığım ayakkabıyı 2 defa size gönderdim ikisinde de kullanıcı ha...

Devamını oku
4 Destekçi

Us Polo'nun mobil uygulamasından eşime 2 adet t-shirt aldım. Tişörtlere sitede yeni sezon yazıyordu. Ancak gelen tişörtlerin ikisi de defolu geldi ve değişim için mağazaya gittim. Mağazada ürünleri or...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.474 Görüntülenme

Bayburtta açılan mağazanızdan almış olduğum Lumberjack Softshell waterproof ayakkabı su çekiyor. Vede kenarları açıldı mağazanız Bayburt şubesi kapandı sizin kaliteniz bu kadar mı Waterproof su çekmiy...

Devamını oku
2.815 Görüntülenme

Hediye gelen ürün değişimi için kasaya gidip fiyatı öğrenip söyledikten sonra hiçbir şekilde yardımcı olunmayan çalışanlar mevcut ve değişim yaptığımız ürünün hiçbir eşdeğeri olmayıp yerine farklı ürü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%14)
40 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%7)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
7 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
10 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
163 (%74)
309 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%24
Personel davranışı iyiydi
%20
%17
Sorunumu çözdüler
%23
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%14
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%31
Süreç çok uzadı
%10
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%24
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.