Toplam çözüm sayısı
..

Lumberjack vs Tonny Black 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
515 (%95)
160 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 47 (%9)
15 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 13:06

2 Ekim 2020 tarihi Trendyol üzerinden 9w ursa 9pr outdoor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı suya dayanıklı diye almıştım yalnız bu karlı günlerdir hiçbir etkisinin olmadığını anladım ayakkabı önden sağdan so...

Devamını oku
25 Ocak 22:08

Tonny Black marka adlı firmanın kendi resmi sitesinden aldığım ürün. İade talebi oluşturamadığım için muhatap bulmaya çalıştım ancak hiç kimse bulamadım, şimdi buradaki şikayetleri okuyunca. İade etse...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İyi günler. 10.02.2021 tarihinde Eskişehir metro gross marketten erkek Lumberjack outdoor spor ayakkabısı aldım. 1 aydır şehir günlük yaşantımda kullanmaktayım, ayakkabımın dış yan ayak parmakları ve ...

Devamını oku
2 Yorum

Trendyol üzerinden Tonny Black marka 3 spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün eksik geldi 1 i de yanlış numara geldi. Zaten 8 gündür kargo bekliyorum. Tekrar bekletiyorlar ilk defa Trendyol üzerinden sip...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Dünya kadar para verip orijinal ayakkabı alıyoruz. Ayakkabı kusurlu çıkınca kullanıcı hatası deniyor at çöpe. Sayın Lumberjack FLO dan aldığım ayakkabıyı 2 defa size gönderdim ikisinde de kullanıcı ha...

Devamını oku
4 Destekçi

05.03.2021 tarihinde Trendyol tonny Black'ten spor ayakkabı aldım. İhtiyacım yoktu fakat indirimde diye aldım. Kullanmadan kutusuna koyup güneş görmeyen yerde muhafaza ettim. Giymek için çıkarttım bir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.422 Görüntülenme

İstanbul Pendik Pendorya AVM içindeki FLO mağazasından Lumberjack marka Softshell bot aldık. Eşime 470 TL'ye geçen hafta, hava hafif yağmurlu olduğu halde ayakkabı sabun gibi kaydığı için eşim düşerek...

Devamını oku
8.229 Görüntülenme

Trend yolun Tonny Black sayfasından iki tane ürün aldım giydiğim botun sağ ayak orta yerinden yarıldığını gördüm. Böyle bir markada nasıl oldu. anlamadım. İade ya da birebir değişim nasıl olur. Marka ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%20)
17 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%4)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
190 (%70)
50 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%20
Personel davranışı iyiydi
%26
%13
Sorunumu çözdüler
%21
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%13
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%25
Süreç çok uzadı
%11
%19
Beklentimi karşılamadılar
%23
%17
Personel davranışı
%3
%10
İletişime geçmediler
%20
%26
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.