Toplam çözüm sayısı
..

Lüks Aksel Seyahat vs Özkaymak Turizm 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 26 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Aralık 14:02

Aksel Otobüs Firması Eskişehir Şubesi ilgisiz ve kabaydı. Bursa Eskişehir yerine Eskişehir Bursa otobüs bileti almıştım son dakika. İnsanlık hali ilk defa gözümden kaçmış çok basit bir şekilde yardımc...

Devamını oku
07 Aralık 14:49

Bu Özkaymak kadar kötü bir firma görmedim. Çok kötü. Sigara yaktım adam otobüse bin bin diye söyleniyor hostese dedim abi çantada kırılacak şeyler var o yüzden üste koyma lütfen dedim bana ne diyor uc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Eskişehir'den Bursa'ya kedimle seyahat edecektim, özellikle kedimi yanımda götürebileceğim bir firma aradım ısrarla bir sorun olmaz yanınızda götüreceksiniz bagaja koyulmayacak denmesine rağmen tam ot...

Devamını oku
2 Yorum

14.02.2021 tarihinde Ankara otogardan 13:00da hareket eden Mersin Anamur seferli Özkaymak aracınızda 33-34 numaralı koltuklarda seyahat ederken aracınızın çağrı düğmesi çalışmadığı için muavine seslen...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Eskişehir'den Bursa'ya kedimle seyahat edecektim, özellikle kedimi yanımda götürebileceğim bir firma aradım ısrarla bir sorun olmaz yanınızda götüreceksiniz bagaja koyulmayacak denmesine rağmen tam ot...

Devamını oku
4 Destekçi

Özkaymak İzmir-Mersin arası otobüs firması diğer şirketlere göre daha pahalı olmakla birlikte hijyenik olmayan, bozuk TV ekranları daracık, eski tip koltukları konforsuz ve ilgisiz muavin yolculuğu ya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.621 Görüntülenme

Öncelikle evcil hayvanımla otobüse binmek istedim. 1.5 yaşında 3 kilo ağırlığında aşıları tam aşı karnesi yanımda ve veterinerden seyahat edebilir onayını aldığım bir kedim var. Kafesinde ve sakinleşt...

Devamını oku
3.203 Görüntülenme

26.12.2020 Esenler otogarında 20.00'da 34SN4424 plakalı Özkaymak otobüsüne Bursa'ya gitmek üzere internetten aldığım bilet ile bindim. 4 numaralı koltukta oturuyorum. Şoför ve muavin maskesi çenesinde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
23 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
14 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%89)
91 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%100
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%27
Süreç çok uzadı
%7
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%13
%11
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.