Toplam çözüm sayısı
..

Lüks Aksel Seyahat ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.169 (%62)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 62 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 23:39

Lüks Aksel Seyahat ile İstanbul'dan Eskişehir'e bilet aldım. Pandemiden dolayı iki kişilik koltuklar tekli olarak satılıyor ben de eşime ikili koltuğu kendime de tekli koltuğu aldım. Çünkü çocuğum dah...

Devamını oku
13 Haziran 10:58

13 Haziran 2021 tarihli Sofya- İstanbul seferini yapacak ve kalkışı sabah 9.00 olarak biletini aldığım otobüs 1 saat 40 dakika gecikmeli kalktı. Otobüs saat 10.00 da Sofia terminaline ulaşmasına rağm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

29/12/2020 tarihinde Konya-İzmir güzergahında seyahat etmekte olan aracınıza aşıları tam olan, aşı karnesi mevcut ve yanımda olan kedimin taşıma çantası içerisinde olmasına rağmen yanımda seyahat etme...

Devamını oku
5 Yorum

04.01.2020 tarihinde 05.30 Sakarya biletime terminale 5.20 gece vardım. Arabanın üzerinde saat yazmadığı ve kimse ilgilenmediği için Sakarya arabası mi dediğimizde yarım ağızla evet bu dendiği için ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Eskişehir'den Bursa'ya kedimle seyahat edecektim, özellikle kedimi yanımda götürebileceğim bir firma aradım ısrarla bir sorun olmaz yanınızda götüreceksiniz bagaja koyulmayacak denmesine rağmen tam ot...

Devamını oku
11 Destekçi

İnternet üzerinden 27 numaralı koltuğu aldım çift kişilik koltuk tek kişi olarak gözüküyordu. Otobüse bildiğimde elimde bilet olmasına rağmen beni yerimden kaldırdılar. Tek oturmak istediğimi söyledim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.636 Görüntülenme

29/12/2020 tarihinde Konya-İzmir güzergahında seyahat etmekte olan aracınıza aşıları tam olan, aşı karnesi mevcut ve yanımda olan kedimin taşıma çantası içerisinde olmasına rağmen yanımda seyahat etme...

Devamını oku
5.099 Görüntülenme

Bilet alırken ve yasal olarak da araştırdığıma göre evcil hayvan aşıları tam ve kilitli kafesinde ayak dibinde otobüs içine alınabiliyor benimki üç aylık kedi. Fakat şu anda yolculuk ettiğim aracın şo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
71 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
38 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
36 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
45 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%90)
622 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%4
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%17
%9
İletişime geçmediler
%26
%28
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.