Toplam çözüm sayısı
..

Lüks Aksel Seyahat ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
333 (%10)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%2)
31 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 12:56

Pandemi suresinde gelen zamlar pandemi bittikten sonra neden eski fiyatlara çekilmiyor. 100 liraya İstanbul'a gidiyordum 200 lira olmuş neredeyse. Üstelik otobüsler hala tiklim tiklim dolu. Sayi aynı ...

Devamını oku
22 Eylül 10:36

Sabah 6'da kargo beklediğim araç yolda yandığı bilgisini şoförden aldık. Araç başka otobüse nakledilmiş ancak saat 10 oldu kimsenin bilgisi yok hangi arabaya nakil oldu yedek şoför kim muavin var mı k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Eskişehir'den Bursa'ya kedimle seyahat edecektim, özellikle kedimi yanımda götürebileceğim bir firma aradım ısrarla bir sorun olmaz yanınızda götüreceksiniz bagaja koyulmayacak denmesine rağmen tam ot...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Eskişehir'den Bursa'ya kedimle seyahat edecektim, özellikle kedimi yanımda götürebileceğim bir firma aradım ısrarla bir sorun olmaz yanınızda götüreceksiniz bagaja koyulmayacak denmesine rağmen tam ot...

Devamını oku
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.065 Görüntülenme

Öncelikle evcil hayvanımla otobüse binmek istedim. 1.5 yaşında 3 kilo ağırlığında aşıları tam aşı karnesi yanımda ve veterinerden seyahat edebilir onayını aldığım bir kedim var. Kafesinde ve sakinleşt...

Devamını oku
4.210 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde Lapseki'den Bursa'ya saat 15.00 e bilet aldım. Biletimi alırken de taşıma çantası ve aşı karnesiyle 3.5 kg. Ağırlığında bir süs köpeğimin olduğunu yanımda çantasının içinde koltuk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%7)
42 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
28 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%87)
906 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%100
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%7
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%15
%10
İletişime geçmediler
%26
%30
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.