Toplam çözüm sayısı
..

Lukoil Eurasia ile Shell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.298 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 83 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Eylül 21:32

Lukoil bana indirim kartı verdi sözde çoğu istasyonda geçmiyor Eryaman'daki istasyonda bana kartı kullanırsam daha pahalıya yakıt daha pahalıya gelir diyerek bana kartı kullandırmadılar. Müşteri hizme...

Devamını oku
20 Eylül 11:28

İstanbul da depom boştu mazot aldım 78 litre aldı Yozgat'a gittim gelirken göster tam 60 km gösteriyordu Sorgun Shell'den mazot aldım benim arabam deposu 80 litrelik oradaki pompa 84 lire mazot fişi ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Antalya Serik çandır mahallesindeki Lukoil istasyonunda hava ve su saati yok. Ayıptır böyle bir istasyon olur mu? Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Suya hortum takmışlar. 2 ...

Devamını oku
3 Yorum

Merhabalar 30.09.2020 tarihinde n11.com'dan yagcarsisi adlı bir satıcıdan Shell Helix Ultra Pro af 5W30 5 litre yağ satın aldım. Bu ürün bayilerde bulunmadığından internetten almak zorunda kaldım. Yağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Büyük Petrol Ofisi'nde sigara alımlarında 50 kuruş komisyon alınmakta böyle bir hakları yok Monte Carlo selendir fiyatı 14 TL iken neden 14.50 TL alınmakta gerekli olan şikayetimi sağlayacağım Tüketic...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba 8.2.2021 saat 13.13 barbaros Shell balmumcu Beşiktaş'tan ZUBİZU uygulaması ile yakıt almak istedim. Bu istasyon zubizuda geçerli lokasyon olarak görüntüleniyor. Yakıt görevlisi mobil ödemenin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.309 Görüntülenme

Lukoil Özçelik Samsun Bafra şubesinden kasım 01.11.2020'de gece saat 4:30 ve 5:00 arasında 208 TL'lik mazot aldım ama benzin koymuşlar ve ben bu şekilde yola çıktım Osmancık'ta ilk araba durdu, marşı ...

Devamını oku
18.340 Görüntülenme

08.09.2020 'de Toyota Corolla dizel aracımda motor yağının azaldığı ikazını aldım. Servise gidene kadar yol üzerinde Shell'e uğrayarak biraz yağ koydurmak istedim. Yağlarla ilgilenen yetkili geldi. Ar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
81 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
43 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
26 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
30 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%100)
339 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%35
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%36
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%35
%22
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.