Toplam çözüm sayısı
..

Lubex ile Shell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.293 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 82 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 21:41

Pazartesi sabah 9:30 da oil markt isimli siteden sipariş verdiğim ürün günlerdir iletişime geçmeme rağmen çeşitli gerekçeler ile hala gönderilmedi. Kargoya verilmedi bugün tekrar iletişime geçtiğimde ...

Devamını oku
21 Eylül 12:20

21/09/2021 tarihinde Kaynarca Pendik Shell benzin istasyonunda farklı iki fiyat tabelası olduğu ve müşterilerin kandırıldığı ciddiyet olmadığını fark ettim. Uyarılarıma karşı ciddiye alınmadım. Fiyatl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Pazartesi sabah 9:30 da oil markt isimli siteden sipariş verdiğim ürün günlerdir iletişime geçmeme rağmen çeşitli gerekçeler ile hala gönderilmedi. Kargoya verilmedi bugün tekrar iletişime geçtiğimde ...

Devamını oku
3 Yorum

13.09 2020 tarihinde saat 18.16 da Shell'den aracıma benzin almak için istasyona girdim aracımdan daha inmeden kapı kilitlerini açmadan aşağı indiğimde depo kapağımı elime verdiler. Elimde ekran görün...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Pazartesi sabah 9:30 da oil markt isimli siteden sipariş verdiğim ürün günlerdir iletişime geçmeme rağmen çeşitli gerekçeler ile hala gönderilmedi. Kargoya verilmedi bugün tekrar iletişime geçtiğimde ...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba 8.2.2021 saat 13.13 barbaros Shell balmumcu Beşiktaş'tan ZUBİZU uygulaması ile yakıt almak istedim. Bu istasyon zubizuda geçerli lokasyon olarak görüntüleniyor. Yakıt görevlisi mobil ödemenin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
860 Görüntülenme

Lubex 0w40 motor yağını bugünlerde Ankara'da alabileceğim yer yok. Firmayı aradım Ankara temsilcilerinin numarasını verdiler, temsilci de bayilerinin numarasını verdi. Bayii elimde yok bu ay sonu veya...

Devamını oku
18.340 Görüntülenme

08.09.2020 'de Toyota Corolla dizel aracımda motor yağının azaldığı ikazını aldım. Servise gidene kadar yol üzerinde Shell'e uğrayarak biraz yağ koydurmak istedim. Yağlarla ilgilenen yetkili geldi. Ar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
80 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
42 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
26 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
29 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
345 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%35
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%35
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
%50
%19
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
-
%23
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.