Toplam çözüm sayısı
..

Loreal Paris ile Otacı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
258 (%44)
12 (%57)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
26 (%4)
tam yıldız 9 (%43)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 20:49

İlk kez Loreal Paris Excellence 6.11 numaralı boyayı %100 beyaz kapama özelliğini görünce ihtiyacımı karşılayacağını düşünerek aldım. Ancak rengi çok güzel olmasına rağmen beyazları hiçbir şekilde kap...

Devamını oku
31 Temmuz 16:12

Otacı şampuan kullanırım hep saç derim kaşınıyor ve derim kalkıyordu, kendimle alakalı sanıyordum bu ay annemin şampuanı bitip 1hafta benim Otacı şampuanımı kullanmasıyla olayı çözdüm. Y--- ciddi dere...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Yaklaşık 2 haftadır Loreal Paris hyaluron serisinin tüm ürünlerini kullanıyorum. Temizleme tonik gece gündüz gözaltı kremi gerektiği gibi uyguladım. Ancak yüzümde yanma kızarıklık lar ve gözaltımda kı...

Devamını oku
3 Yorum

1 ay önce Gratis'ten aldığım şampuan normalde dökülen bir saç tipim var ama ben bu şampuanı kullandığım dan beri resmen kel kaldım. Alışır diye devam ettim ama maalesef sonuç hüsran yani yorumlara bak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bu boyayı bugün tereddütle aldım. 8 numaralı olan boyaların açık kumrala yakın olduğunu biliyorum fakat belki bu sefer beni şaşırtır dedim. Maalesef yine sonu hüsran oldu. Çünkü bilginiz olsa dahi mar...

Devamını oku
7 Destekçi

Otacı firması meslek itibarımı zedeliyor. Eczanelerin dostu, eczacı firması diye ürünlerini eczanemde bulundurup uzun süredir satıyordum. Watsons mağazasında ürünleri bana geliş fiyatından daha düşük ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.927 Görüntülenme

Sayın yetkili yıllardır sizin cilt bakım ürününü kullanıyorum ve çok memnunum. Son yıllarda Loreal revitalift lazer x3 yaşlanma karşıtı gündüz kremini kullanıyorum. Ama bu dafa yanlışlıkla eşim Loreal...

Devamını oku
10.699 Görüntülenme

Otacı Sarımsaklı şampuanı eczane tavsiyesi üzerine aldım ve 1 aydır kullanıyorum. Bu şampuanı kullanmadan ince saçlarım daha az dökülüyordu. Bu kadar rezalet olamaz. Saçlarımı kazıtmak zorunda kaldım....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%10)
9 (%75)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%10)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
143 (%73)
2 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%30
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%14
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
%25
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%33
Süreç çok uzadı
%8
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
%33
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%21
%33
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.