Toplam çözüm sayısı
..

Lizay Pırlanta ile Zen Pırlanta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
142 (%95)
157 (%49)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 83 (%56)
142 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Ağustos 10:51

Lizay pırlanta Mall Of İstanbul Şubesinden aldığım TamTur yüzüğün 5 ayda 4. Kez taşı düştü. Sürekli tamire gidiyor ve taktıktan 2 gün sonra tekrar taşı düşüyor. Yüzük benden çok tamirde duruyor. Aldığ...

Devamını oku
19 Eylül 20:26

Ben Diyarbakır Ceylan AVM'deki Zen şubesinden beştaş yüzük almıştım alırken de şişmanlama ya da zayıflama durumundan yüzüğün ölçüsünün ücretsiz değiştirileceğini söylediler. Bunun yanında ürünü satabi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

16.08.2021 tarihinde Eskişehir Espark AVM içerisinde lizay pırlanta dan 0,17 karat tektaş ve 8 ayar bileklik aldık. Tek taş küçültülmesi gerektiği için ertesi gün yani 17.08.2021 tarihinde teslim edil...

Devamını oku
3 Yorum

Zen Pırlanta Mersin Forum şubesinde anneme hediye olarak kolye, yüzük ve küpeden oluşan bir elmas set satın aldık. Annem setin içerisindeki küpeleri çok sık kullandı fakat kolye ve yüzük takmayı pek s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

16.08.2021 tarihinde Eskişehir Espark AVM içerisinde lizay pırlanta dan 0,17 karat tektaş ve 8 ayar bileklik aldık. Tek taş küçültülmesi gerektiği için ertesi gün yani 17.08.2021 tarihinde teslim edil...

Devamını oku
8 Destekçi

13.01.2021 'de İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta firmasına nişanlım giderek tek taş almak istediğini söylemiş. Satış elemanı o**  Bey 0,50 ve 0,71 karat tek taş çıkarmış. Nişanlım 0,71 karatı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.713 Görüntülenme

Lizay kuyumcu Sakarya Adapazarı semerciler Mahallesi Memet bey v Eda Hanım 8 ayar bileklik 14 ayar olarak bize sattı 8ayar olduğunu söylediler faturası yok bilgi fişi verdi ama 8ayar yazmıyor biz 14 a...

Devamını oku
32.281 Görüntülenme

Zen Pırlanta İzmir Optimum AVM den aldığımız tek tas pırlanta yüzüğü alırken haklarımızı sorduğumuz da istediğiniz zaman ücretsiz değişim mümkün iade talep ettiğiniz de yüzüğün kartı ve kutusu ile koş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%67)
128 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%16)
33 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%10)
69 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%32
Personel davranışı iyiydi
%26
%22
Sorunumu çözdüler
%27
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%38
Süreç çok uzadı
%44
%10
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
-
%9
İletişime geçmediler
%4
%19
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.