Toplam çözüm sayısı
..

Liv Hospital ile Özel Ortadoğu Hastanesi (Ankara) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
379 (%83)
31 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 195 (%43)
10 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 15:56

Deneyimsiz hemşireleri ameliyat olacak hastalara yönlendirmelerine anlam veremedim! Bu durumla iki kez, farklı zamanlarda denk geldim. Deneyimsiz hemşire damar yolu açamıyor. (Damarı patlatıyor.) Daha...

Devamını oku
13 Eylül 00:38

Ortadoğu Hastanesi'nde yüzüme lazer epilasyon yaptırdım yüzümü 2. Kez yaktılar ilk zamanlar yeşim hanım diye bir personel yüzümde yanık oluşturdu şikayet vara yazdım yönetim aradı başka personel ilgil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

1.5 yıl önce uzman bir kadro tarafından yanıltılarak masaya yatırıldım. Kesinlikle doktor yok ekim yapılırken 1 tek doktorla muhatap olma şansım olmadı süreç boyunca Ekim yapan kişiler bu işi bakarak ...

Devamını oku
3 Yorum

05.01.2011 tarihinde hastaneye telefon ettim çocuk endokrinden randevu almak istediğimi belirttim. Bölümün olduğunu olduğunu randevu alabileceğimi söylediler. Özel sağlık sigortasından yararlanabiliyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Ankara Liv Hospital'e 10.10.2020'de İç Hastalıkları bölümüne muayene olmak için gittim. Öncelikle söylemeliyim ki bu birimin hasta kabul sekreterliğinde çalışan kişi son derece ilgisiz ve agresifti. S...

Devamını oku
4 Destekçi

12 10 2020 tarihinde kadın doğum doktoru Pınar Dündar'la eşim telefon da bilgi alma amaçlı iletişime geçiyor. Hastaneden 6.250.00 TL'ye doğum paketi aldık. Eşimin bir önceki kontrolünde 15 gün sonra t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.053 Görüntülenme

31.07.2019 yılında endoskopi ve kolonoskopiye girdim ve 1.810 TL ödedim. R*** hocadan ben memnun kaldığım için kayınvalidemi de o hastaneye yönlendirdim ve 2 ay önce de kayınvalidem endoskopiye girdi ...

Devamını oku
22.958 Görüntülenme

05.01.2011 tarihinde hastaneye telefon ettim çocuk endokrinden randevu almak istediğimi belirttim. Bölümün olduğunu olduğunu randevu alabileceğimi söylediler. Özel sağlık sigortasından yararlanabiliyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
189 (%62)
8 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
48 (%16)
5 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%15)
20 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%22
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%28
Süreç çok uzadı
%10
%12
Beklentimi karşılamadılar
%28
%16
Personel davranışı
%13
%21
İletişime geçmediler
%8
%21
Diğer
%10
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.