Toplam çözüm sayısı
..

Little Big ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
812 (%96)
8.167 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
55 (%6)
tam yıldız 1.485 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:29

Merhabalar Tepe Nautilus teki LTB mağazanızdan 12 Haziran 2021 tarihinde 1 adet 189.90 TL gömlek aldım 13 haziranda iadesini yaptım 30 iş günü içinde ödeme yapılacak dendi ama ödemem hala yapılmadı. L...

Devamını oku
30 Temmuz 14:20

Kargom 2 gündür dağıtıma çıkmıyor. Şehir dışından 1 günde geldi ama dağıtıma bir türlü çıkamadı bu ne kötü bir sistem 4 gündür kargoyu bekliyorum. Ne bir bildirim mesajı var ne de başka bir şey evden ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İki gün önce Esenyurt City Center Avm LTB mağazasında kot pantolon beğendim bel boşluğu vardı mağaza çalışanı terzimiz var pen atar dedi ve pantolonu terziye yönlendirdi fiş yazıp terzi acemi ölçümü a...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

#307863002 numaralı siparişim 3-5 iş günü içerisinde gönderileceğinin taahhüt edilmesine rağmen halen gönderilmedi. Ben bu ürünleri kampanyadan bile önce aldım. Kaldı ki kampanya yapıyorsunuz ürünleri...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.650 Görüntülenme

17.03.2021 tarihinde satın aldığım 3 parça LTB ürünlerinden bir tanesini beden nedeniyle iade ettim. Ürün 23.03.2021 de t... K... Ya teslim edilmiştir diye bir SMS geldi. Ardından uzun bir süre geçti ...

Devamını oku
20.955 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
53 (%15)
1.513 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%8)
673 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%7)
522 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
367 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
230 (%65)
4.219 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%18
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%51
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%15
Diğer
%3
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
%20
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%19
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.