Toplam çözüm sayısı
..

Little Big ile COLIN’S karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
801 (%94)
1.010 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
58 (%7)
tam yıldız 89 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 10:59

LTB sitesinin İnternetten aldığım ürünü zamanında teslim etmemeleri. İnternet sitelerine kocaman başlık atmışlar '' 3 İş Gününde Teslim''... 13 Temmuzda verdiğim siparişin hazırlandığı yazıyor bugün g...

Devamını oku
23 Temmuz 13:48

Aldığım her tişörtte 1 yıkamadan sonra delik meydana geliyor fotoğraflarını çektim ve alırken özellikle dikkat ediyorum ama eve geliyorum hiç giymeden yıkıyorum ve sonuç hüsran. Yıllardır severek giye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İki gün önce Esenyurt City Center Avm LTB mağazasında kot pantolon beğendim bel boşluğu vardı mağaza çalışanı terzimiz var pen atar dedi ve pantolonu terziye yönlendirdi fiş yazıp terzi acemi ölçümü a...

Devamını oku
5 Yorum

Tam 3 hafta önce verdiğim siparişim hala kargolanmamış. Aradığımda kargolandı ama orada görünmüyor, bu hafta ulaşacak dendi. O haftanın üzerinden de 10 gün geçti hala haber yok. Çin'den sipariş versem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

#307863002 numaralı siparişim 3-5 iş günü içerisinde gönderileceğinin taahhüt edilmesine rağmen halen gönderilmedi. Ben bu ürünleri kampanyadan bile önce aldım. Kaldı ki kampanya yapıyorsunuz ürünleri...

Devamını oku
5 Destekçi

COLİN'S'in Tekira şubesinden 30 Eylül de 676 TL alışveriş yaptım ürünleri ürünleri 8 ekimde 212 mağazasına iade etmeme rağmen kredi kartıma 40 gündür iade yapılmıyor. Şirket hem ürünleri benden aldı h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.650 Görüntülenme

17.03.2021 tarihinde satın aldığım 3 parça LTB ürünlerinden bir tanesini beden nedeniyle iade ettim. Ürün 23.03.2021 de t... K... Ya teslim edilmiştir diye bir SMS geldi. Ardından uzun bir süre geçti ...

Devamını oku
2.138 Görüntülenme

09.10.2020 tarihinde Colin's Manisa Çarşı mağazasından bir kot pantolon aldım, almadan önce reyon görevlisi aldığımız pantolon ile mağazadan alacağımız Herhangi bir ürünün %50 indirimli olacağını söyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%15)
84 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%8)
38 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%8)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
18 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
231 (%64)
291 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%23
Sorunumu çözdüler
%52
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%19
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%20
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%19
%18
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.