Toplam çözüm sayısı
..

Lineadecor ile Kelebek Mutfak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16 (%70)
20 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%35)
4 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 10:33

Lineadecor mutfak bahçeköy şubesinden 20 Mayıs mutfak görüşmesi yaptım isteklerimi bildirdim. Onaylattım. Fakat halen mutfağım gelmedi. Mazeret teslim suresi bilgisi yok. Fabrika ile iletisim kurdukla...

Devamını oku
24 Haziran 11:37

Beş yıl önce Kelebek mutfak Konya bayisinden aldığım raylı Kiler dolabının kapaktaki rafları tutan plastik bir parçası kırıldığı için dolabı kullanamıyorum ve Konya bayi numaralarını aradığımda da san...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

ÇimStone tezgahımız maalesef yamuk takıldı. Tezgahın iki ucu arasında 1,5 cm derinlik farkı var. Bu hatayı dile getirdiğimizde, Lineadecor aylarca çeşitli bahaneler öne sürerek bizi oyaladı, oyalamaya...

Devamını oku
1 Yorum

Kelebek Mobilya ismine güvenerek yazlığımız için Bodrum 'da ki bayiden mutfak aldık, ne yazık ki marka ismine yakışmayan bir bayilik verilmiş, ne ürünler vaktinde geldi ne muhatap oldular, son derece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

İstanbul Sarıyer Bahçeköy'de bent tasarım mağazasına mutfak dolabı yaptırdık. İşin başından sonuna kadar değişen ölçü için ricada bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi. Çita koyarız hallolur denildi, alayc...

Devamını oku
3 Destekçi

İstanbul Masko Kelebek marka mobilya dan mobilya aldık. Yatak odasında bazalı koryala istedik. Onlar depoya normal karyola siparişi girmişler bu nedenle ürünümüz yanlış geldi. Düğünü müze 5 gün kaldı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.290 Görüntülenme

Mutfak tezgahı ve dolapları siparişi taahhüt edilen sürede gerçekleşmemiştir. Ölçüm hatalı alınmış, montajı aksamış, eğim hesaplanmamış, mermer kesimi ev içinde yapılarak bütün evin tozlanıp kirlenmes...

Devamını oku
3.163 Görüntülenme

15 Temmuz 2020 tarihinde Muğla/Bodrum bayisinden mutfak siparişi verdik. Teslim tarihi olarak 6 haftalık bir süre verdiklerini ve mutfağın 25 Ağustos 2020'de teslim edileceği bildirildi. Yapılan sözle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%50)
3 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%17)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%33)
5 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%25
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%20
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%33
Süreç çok uzadı
%43
%17
Beklentimi karşılamadılar
%29
%17
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.