Toplam çözüm sayısı
..

Line ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.863 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 14:06

Line uygulamasında hesabıma giriyorum. Telefon numaramı yazdım ve gelen kodu girdim. Daha sonra şifre soruyor. Şifreyi bilmediğim için şifremi unuttuma bastım. E-posta soruyor bana e-postamı da bilmiy...

Devamını oku
27 Eylül 14:24

Kayseri Melikgazi'deki evime de ay oldu internet bağlatmaya çalışıyorum hala altyapı sorunumu çözüp bağlantım yapılmadı. Türk Telekom'u atıyorum hala talebiniz alındı diyor ve bekletiliyoruz şehrin me...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Line uygulaması tarafından 2200 lira yani açık bir şekilde nakit 2200 liram alındı. Rozet verdikleri hesap 2200 liramı alıp artık görüldü atmaya başladı. Resmi dedikleri hesap beni alenen yanılttı. Go...

Devamını oku
39 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Line uygulaması tarafından 2200 lira yani açık bir şekilde nakit 2200 liram alındı. Rozet verdikleri hesap 2200 liramı alıp artık görüldü atmaya başladı. Resmi dedikleri hesap beni alenen yanılttı. Go...

Devamını oku
71 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
76 Görüntülenme

Yıl olmuş 2021 kimin açık kimin kapalı son görülme çevrem içi dışı tarih saat yok o kader güncelleme geliyor. Gelmesine hiçbir şey yok en kotu uygulama bile de en iyi özelik sizde ama olmayan özelik b...

Devamını oku
72.288 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.275 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.032 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.068 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.088 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
23.722 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%100
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.