Toplam çözüm sayısı
..

LG ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.787 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
66 (%3)
tam yıldız 1.743 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Haziran 11:45

1) 26 Haziran'da sipariş verdiğim TV, 10 Haziran'da teslim edildi (Şile-İstanbul). 15 günlük bir teslim süresi LG'ye yakışmadı. 2) 10 Haziran'da LG çağrı merkezinden montaj için kayıt açtırdım. 11 -12...

Devamını oku
14 Haziran 17:30

Samsung MTA İncirli cihazı verip servise daha da bozup paranızı alıp yolluyorlar yetmiyor yalanlarla yanıltıp bir çözüm sunmayan bir firma bu kadarını hiçbir yerde görmedim yapılan işlemler yalanlar p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Televizyonum LG 55 SK8100 olup alalı daha 1,5 sene oldu ki akıllı kumandada tutukluk yaşama, mouse da çalışmama, WiFi yi kapalı konumdan açık hale getirememe ve kablo ile internete bağlı iken de devam...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Böyle bir rezillik olamaz. Garanti süresine göre üretiliyor herhalde LG TV’ler. Bir televizyon 2 ya da 3 sene ömürlü olabilir mi? Böyle bir hakaret, böyle bir şey, böyle bir gözünü para bürümüşlük olu...

Devamını oku
14 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.451 Görüntülenme

25.05.2014 tarihinde almış olduğumuz LG TV'miz daha doğru düzgün kullanmadan 02.08.2015 tarihinde ses var görüntü yok şeklinde arıza yaptı. Servisi aradık geldiler götürdüler. 1 hafta sonra getirdiler...

Devamını oku
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
75 (%8)
1.395 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%3)
626 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%3)
209 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%4)
168 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
716 (%81)
2.115 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%15
%26
Sorunumu çözdüler
%36
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%39
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%33
%11
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.