Toplam çözüm sayısı
..

Letto Mobilya (İzmir) ile Lidyalara Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
86 (%55)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
41 (%26)
tam yıldız 6 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 10:04

Aldığınıza pişman olacağınız bir marka Letto. 3-4 aydır hala tamamlanamayan eksik parçalar. (eksik malzemeler bile eksik geliyor). Sivri demir parçaları sayesinde yatak süngerini yırtan düz mantık iç ...

Devamını oku
05 Ekim 21:51

Ürünleri kalitesiz, koltukları çöktü malının arkasında durmayan bir firma. 9 ayda koltuklarım çöktü gelen servis oturmaktan çöktüğünü söylüyor insanın aklı ile alay eder gibi. Dolabın yaylı sistemi kı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Çiğli Letto Mobilyadan 31.500 TL'lik ürün aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Her dakika personel değiştiği için verdikleri sözlerde hiç durulmadı. Karşımızda muhatap bulduk aradık o arkadaş i...

Devamını oku
0 Yorum

Ürünleri kalitesiz, koltukları çöktü malının arkasında durmayan bir firma. 9 ayda koltuklarım çöktü gelen servis oturmaktan çöktüğünü söylüyor insanın aklı ile alay eder gibi. Dolabın yaylı sistemi kı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Şikayet yazmaya meraklı ya da devamlı şikayet yazan bir tüketici değilim. Ancak gerçekten artık bıktım. İyi niyetimi bu kadar su istimal eden ciddiyetsiz bir firma olamaz. Ocak 2020 de aldığımız mobil...

Devamını oku
3 Destekçi

Bundan 3 yıl önce koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Koltuk takımını teşhir ürünü göndermişler. Ürünün biri açılma özelliği vardı üründe sorun olunca götürüp yeni ürün getirdiler ama rengini f...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.921 Görüntülenme

Letto mobilya Kısıkköy şubesinden madrid koltuk, azra yatak odası, konsol ve ezgi yemek masası aldık. 1 Şubat teslim tarihi demiş olmalarına rağmen 16 şubatta koltuklar hariç diğer ürünleri teslim ett...

Devamını oku
1.374 Görüntülenme

Bundan 3 yıl önce koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Koltuk takımını teşhir ürünü göndermişler. Ürünün biri açılma özelliği vardı üründe sorun olunca götürüp yeni ürün getirdiler ama rengini f...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
40 (%46)
3 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%5)
4 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%43)
1 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%43
Personel davranışı iyiydi
%21
%14
Sorunumu çözdüler
%37
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
-
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%17
-
İletişime geçmediler
%19
%50
Diğer
%4
%50

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.