Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
182 (%66)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 16:54

Pendik Neomarin AVM'den Lescon mağazasından sırıus basketbol ayakkabısı aldık. Ürünü en fazla 10 gün kullandık sağlıkla ilgili romatizmal problem olduğu için iyi bir ürün almak istedik fakat ürün ayak...

Devamını oku
25 Kasım 11:07

Lotto Türkiye den almış olduğum ayakkabılar 7 aylık kısa bir sürede topuk kısmında açılmalar oluştu. Burada bulunan şikayetlere bakınca garantiye göndermeye dahi korkuyorum. Diğer satış sitelerinde da...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

23.02.2021'de Lescon marka bir adet yürüyüş ayakkabısı satın aldım . Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede sadece yürüyüş yaptıktan sonra tabanda deforme (aşınma) olduğunu fark ettim. Ondan sonra ayakkab...

Devamını oku
2 Yorum

Ben bundan 5 ay önce Lotto bayisinden bir adet eşofman takımı aldım. Aldığım günden ilk yıkamada eşofman takımım tüylenme yaptı. Bayiye gittiğimde ise bana dediler ki müşteriden kaynaklanan bir hatada...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lescon dan oğluma aldığım (8 yaş) aldığım 17.07.2020 tarihli Halı Saha Ayakkabısını 3-4 ay sonra alın kısmı ve yan kısmında tiftik atmaları oldu, bende belirli bir süre sonra Lescon Mağazasına incelem...

Devamını oku
1 Destekçi

Bir daha Lotto dan ayakkabı almam sattığı ürün 3 günde yırtıldı bir de alay eder gibi kullanıcı hatası dendi. Yazık günah o kadar para verdim iki ayakkabı aldım muameleye bu yazıklar olsun.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.251 Görüntülenme

1,5 yıl önce aldığım spor ayakkabıyı (eşimle birlikte 2 çift aldık üstelik) yürüyüş yapmak dışında hiç kullanmadım. 14. Ayında Air taban denilen şeffaf taban arası açıldı, sol ayakkabı. Sadece bir nok...

Devamını oku
1.360 Görüntülenme

Spor ayakkabı oğluma kaliteli marka en iyisi olsun diye Lotto aldım. Fakat kısa sürede geldiği durum bu. Pazardan almadık sonuçta taklit değil. Ne olduğunu görenler söyler tercih bence bu marka olmama...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%4)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%86)
10 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%40
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
%10
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%11
%5
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%27
%43
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.