You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Lensoptikal.com vs Lensoptik.com.tr 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.6  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
77 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%36)
tam yıldız 81 (%71)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Temmuz 10:52

Lens optikal online uygulamasından lens sipariş ettim. Anında ürünü iptal ettim numara yanlış diye. Ücret iadesi yapılmadı. Firma topu bankaya atıyor, banka firmaya atıyor. Müşteri olarak ben mağdur o...

Devamını oku
10 Temmuz 18:15

Lensoptik.com' dan lens aldım ve üyeliğimin aktivasyon kodu kabul etmiyor ve mesaj atmama rağmen yardımcı olmuyorlar.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

İki göz numaram farklı. Sipariş verirken yeni kutu ekle diyerek 2. Gözüme göre de işaretlemiştim. Ama sepete ilk yazdığım göz gibi eklenmiş. Sonuç olarak aynı numaradan iki kutu lensim oldu. Aradığımd...

Devamını oku
1 Yorum

Yaklaşık 1 hafta önce Lensoptik.com adlı mağazadan sipariş vermiş olduğum labella Milano pxie blue serisi olan lensim 5 Ağustos 2021 saat 15.00 da teslim edilmiştir, ancak lensi kullanmak üzere kutusu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Lens optikal online uygulamasından lens sipariş ettim. Anında ürünü iptal ettim numara yanlış diye. Ücret iadesi yapılmadı. Firma topu bankaya atıyor, banka firmaya atıyor. Müşteri olarak ben mağdur o...

Devamını oku
2 Destekçi

Lensoptik.com.tr sitesinden alışveriş yapan biriydim. Ancak bu yıl çok kalitesiz bir lens gönderdiler. Kullanamadım. Durumu ilettim ve açılmamış kutuyu başka markayla değiştireceklerini söylediler. Gö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
56 Görüntülenme

Lens optikal online uygulamasından lens sipariş ettim. Anında ürünü iptal ettim numara yanlış diye. Ücret iadesi yapılmadı. Firma topu bankaya atıyor, banka firmaya atıyor. Müşteri olarak ben mağdur o...

Devamını oku
8.611 Görüntülenme

Lens optik firmasından Labella serisi pixie grey yüksek numaralı lens siparişi verdim. Harika bir şekilde ertesi gün elime ulaştı. Fakat herhangi bir sorun olabilir diye kutuyu açıp bir tekini denedim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%44)
78 (%74)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%22)
21 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%22)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%30
Personel davranışı iyiydi
%30
%23
Sorunumu çözdüler
%40
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%13
Süreç çok uzadı
%50
%13
Beklentimi karşılamadılar
%25
%25
Personel davranışı
-
%13
İletişime geçmediler
%25
%13
Diğer
-
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.