Toplam çözüm sayısı
..

Lensmarket.com vs Lensoptik.com.tr 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%79)
22 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 13:40

Şikayetvar sitesinden bugüne kadar ilgili şikayetleri ilettim. Ancak bu sefer şikayetim yok, aksine teşekkürüm var. Firmadan 2 seneden fazla oldu alışveriş yapıyorum ve her seferinde yardımcı olup, mü...

Devamını oku
01 Aralık 10:55

5 kasımda Lensoptik.com internet sitesinden aldığım Labella marka oliva rengi lens aşırı batma ve yanma yaptığı için siteyi aradım. Yeni lens yolladılar fakat aynı şekilde batma oluştu. Lensi kontrol ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Yaklaşık 5 yıldır lens kullanıcısı olarak şimdiye kadar Lensmarket.com üzerinden yaptığım alışverişlerin - kargo, ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs tüm süreçlerin - hiç birinde sorun yaşamadığım i...

Devamını oku
2 Yorum

2102****97 kodlu 13.02.2021 de aldığım pure bausch lomb 3 çift lensin 2. Çiftini yeni açtığımda ikisi de paketin içinde yırtık çıktı. Hep buradan alıyordum hiç yakıştıramadım. Yırtık çıktı kutusundan ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

10 gün önce verdiğim 213778804 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Numara bıraktım arayıp bilgi veren yok lensimin süresi dolmak üzere hala kargom yola çıkma...

Devamını oku
5 Destekçi

2 gün önce Lensoptik.com.tr'den el amore markası pixie Venezia rengini aldım. Lensi doğru taktım ve her türlü ters olma ihtimaline ve sağ-sol tarafının karışma ihtimalini de göz önüne alarak her türlü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.963 Görüntülenme

14.09.2021 tarihinde internet sistemleri üzerinden üye olarak, lens siparişinde bulundum ve kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişiniz alındı diye mail ve mesaj yoluyla bildirimde bulunuldu. ...

Devamını oku
7.784 Görüntülenme

Yıllardır Lensoptik'ten sipariş veririm. Hem hızlı hem güvenilir bir site fakat son yaptığım alışveriş tam bir bir fiyasko! El amore amore numaralı, pixie haze adlı markadan lens sipariş ettim. Elime ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%81)
20 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%15)
4 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
22 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%24
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%18
Süreç çok uzadı
%67
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%33
%33
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.