Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com ile Lensoptik.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 41 (%84)
28 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 11:59

Yurtiçi Kargo Lensci.com dan aldığım lensleri adrese gelmeden adreste bulunamadı. Aramadıkları halde arandınız ulaşılamadınız diyerek getirmiyor. Keşke Lensci.com başka kargo şirketiyle çalışsa. Her l...

Devamını oku
19 Haziran 21:29

lensoptik.com sitesinden 22.11.2010 tarihinde Biofinity xr toric marka lens siparişi oluşturdum. Yüksek astigmatlı olduğum için ve lenslerim yurt dışından geldiği için 3 ay gibi bir sürede geliyordu b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ben buraya şikayet yazmak için değil, teşekkür etmek için yazıyorum. Internet sitesinde bir konuda emin olamadığım için telefon açtım ve Nirva hanımla görüştüm. Sorularımı en ince detayına kadar ce...

Devamını oku
2 Yorum

2102****97 kodlu 13.02.2021 de aldığım pure bausch lomb 3 çift lensin 2. Çiftini yeni açtığımda ikisi de paketin içinde yırtık çıktı. Hep buradan alıyordum hiç yakıştıramadım. Yırtık çıktı kutusundan ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kendi hatalarından dolayı iade istememin üzerine beni arayarak ticari ahkala uygun düşmeyen hakaretvari cümleler kurmuşlardır. Mesajla verdiğim siparişteki görevli kişinin cümlelerini okuduğumda ve ge...

Devamını oku
4 Destekçi

Lens optikten lens aldım lens hatalı geldi kenarında plastik fazlalığı var. Bunu Instagram üzerinden bildirdim hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadece hatalı olan ürünün değişmesini istedim. B...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.053 Görüntülenme

Ben buraya şikayet yazmak için değil, teşekkür etmek için yazıyorum. Internet sitesinde bir konuda emin olamadığım için telefon açtım ve Nirva hanımla görüştüm. Sorularımı en ince detayına kadar ce...

Devamını oku
6.823 Görüntülenme

21 ekimde sipariş vermiş olduğum iconic lime lensimin çapının küçük gelmesi ve gözde batma oluşması nedeniyle iconic jade ile değişim talep ettim. Yeni lensim 29 unda yollandı ve yine küçük çaplı olan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%85)
22 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%15)
7 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
19 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%19
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%24
Süreç çok uzadı
-
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%15
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%33
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.