You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Lensci.com vs Lensmarket.com 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
10 (%8)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
90 (%68)
tam yıldız 96 (%76)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Mayıs 14:39

Sabah kartımdan lensci.com tarafından haberim olmadan para çekilmiş. İşlemin hemen iptali ve paranın tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Siz ne hakla insanların hesaplarından hiçbir arama onay alm...

Devamını oku
23 Şubat 15:21

Ağustos ayında peşin para ödeyerek satın aldığım lenslerim hala teslim edilmedi. Fabrika üretimi gerekçe gösterilerek bunca zamandır oyaladılar beni. En nihayetinde bugün yaptığımız görüşmede, suçu fa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Normalde siparişler hızlı kargoya verildiğinden ve sürekli buradan sipariş verdiğimden, 8 Ocak'ta verdiğim 326097 numaralı sipariş (iki kutu lens+solüsyon) kargoya verilmeyince, 12 Ocak'ta WhatsApp üz...

Devamını oku
0 Yorum

Şikayetvar sitesinden bugüne kadar ilgili şikayetleri ilettim. Ancak bu sefer şikayetim yok, aksine teşekkürüm var. Firmadan 2 seneden fazla oldu alışveriş yapıyorum ve her seferinde yardımcı olup, mü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

30.01.2022 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala gelmedi. Kargoya bile verilemedi. Sipariş Tarihi: 30 Ocak 2022 Pazar Sipariş Durumu: Sipariş onaylandı, hazırlanıyor BES gün önce aradığımda lensleri...

Devamını oku
1 Destekçi

Lensmarket.com üzerinden sipariş verdim 28 aralıkta. Ardından beni aradılar bir iki gün sonra. Stok sayımına girdik o yüzden yılbaşından sonra göndereceğiz şeklinde. Yılbaşı geçti, 2 gün daha geçti, h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.867 Görüntülenme

Merhaba, lensci.com(Gözüm Optik) 'dan aldığım lenslerimin faturası gönderilmedi. Lensleri alır almaz WhatsApp hattından lensler ile birlikte faturanın da gönderilmesini talep ettim çünkü fatura ile ça...

Devamını oku
2.154 Görüntülenme

14.09.2021 tarihinde internet sistemleri üzerinden üye olarak, lens siparişinde bulundum ve kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişiniz alındı diye mail ve mesaj yoluyla bildirimde bulunuldu. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%59)
97 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%30)
18 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%6)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
1 (%1)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%23
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%14
Süreç çok uzadı
%29
%29
Beklentimi karşılamadılar
%14
%29
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%10
%29
Diğer
%10
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.