Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com ile Lensmarket.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
43 (%81)
tam yıldız 52 (%85)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 14:56

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bah...

Devamını oku
05 Ağustos 2020 12:09

2 hafta önce lensmarketten almış olduğum ürünlerin faturası hala ulaştırılamadı. Faturasız ürün göndermek nedir hangi devirde yaşıyoruz. Ürünler kaçak mı gönderiliyor anlamadım. İlk defa bir internet ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Firmadan 15 ay önce bir alışverişim olmuştu. Bugün bayram sabahı kartımdan haberim olmaksızın alışveriş yapılmış gözüküyor. Firma bayram tatilindeyiz diye cevap vermiyor. Benden habersiz böyle bir şey...

Devamını oku
1 Yorum

Kendilerine değişim için yolladığım lensimin kabını bana geri göndermedikleri için mağdur durumuna düştüm. Lensimin birisini çöpe atmak durumunda kaldım. Site yorumlarında şikayetimi yorum olarak yazd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kendi hatalarından dolayı iade istememin üzerine beni arayarak ticari ahkala uygun düşmeyen hakaretvari cümleler kurmuşlardır. Mesajla verdiğim siparişteki görevli kişinin cümlelerini okuduğumda ve ge...

Devamını oku
3 Destekçi

2 hafta önce lensmarketten almış olduğum ürünlerin faturası hala ulaştırılamadı. Faturasız ürün göndermek nedir hangi devirde yaşıyoruz. Ürünler kaçak mı gönderiliyor anlamadım. İlk defa bir internet ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.053 Görüntülenme

Ben buraya şikayet yazmak için değil, teşekkür etmek için yazıyorum. Internet sitesinde bir konuda emin olamadığım için telefon açtım ve Nirva hanımla görüştüm. Sorularımı en ince detayına kadar ce...

Devamını oku
3.712 Görüntülenme

2 hafta önce lensmarketten almış olduğum ürünlerin faturası hala ulaştırılamadı. Faturasız ürün göndermek nedir hangi devirde yaşıyoruz. Ürünler kaçak mı gönderiliyor anlamadım. İlk defa bir internet ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%82)
52 (%93)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%16)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%24
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
-
Süreç çok uzadı
-
%100
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.