Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com ile Atasun Optik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.269 (%70)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 37 (%84)
260 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 11:59

Yurtiçi Kargo Lensci.com dan aldığım lensleri adrese gelmeden adreste bulunamadı. Aramadıkları halde arandınız ulaşılamadınız diyerek getirmiyor. Keşke Lensci.com başka kargo şirketiyle çalışsa. Her l...

Devamını oku
03 Ağustos 17:37

Çerçevem ve cam Pendik Atasun'da tamirat edilecekti. Ertesi gün cam ve çerçevem kullanılmayacak halde derin çizikler içinde tarafıma verildi. İtirazımdan sonra bir dahakine indirim yaparız gibi bir ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Siteden lens suyu ve lens aldım lenste sorun çıkmadı her zaman ki gibi aldığım lens geldi fakat lens suyu kapağı açık çıktı açık çıktı yarısı kullanılmıştı. 2 kez siteye yazdım fakat dönüş olmadı. Kon...

Devamını oku
4 Yorum

Ekteki görselleriyle birlikte Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik'ten yıllardır orada yaşayan bir kedi "barınağa verdik " adı altında ortadan kayboldu. Barınaklarda yok. Sahiplendirdik dediniz yok. AVM ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Siteden lens suyu ve lens aldım lenste sorun çıkmadı her zaman ki gibi aldığım lens geldi fakat lens suyu kapağı açık çıktı açık çıktı yarısı kullanılmıştı. 2 kez siteye yazdım fakat dönüş olmadı. Kon...

Devamını oku
5 Destekçi

Atasun Optik'ten 16'sında online olarak gözlük siparişi verdim, daha önceleri, siparişlerim direkt olarak sistemde gözüküyordu. Bu siparişim için 4 aşama var. İlk aşamadayım iki gündür, sadece sipari...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.053 Görüntülenme

Ben buraya şikayet yazmak için değil, teşekkür etmek için yazıyorum. Internet sitesinde bir konuda emin olamadığım için telefon açtım ve Nirva hanımla görüştüm. Sorularımı en ince detayına kadar ce...

Devamını oku
31.312 Görüntülenme

Atasun'dan almış olduğum Mavi ışık filtreli gözlük sapsarı gösteriyor ve sol camda baktığım yerlerde leke görüyorum, üstelik çizgiler halinde mavilikler oluyor. Aldığım mağaza ile irtibata geçtiğimde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%84)
247 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%16)
106 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
31 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
36 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
391 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%24
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
-
%18
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
-
%21
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.