Toplam çözüm sayısı
..

Lensal.com ile Lensmarket.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%23)
tam yıldız 71 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Eylül 16:33

21/08/2021 tarihinde sipariş ettiğim numaralı günlük lenslerim hala tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım hep bir hafta içinde kargolanacak denip oyalanıyorum. Daha önce defa...

Devamını oku
24 Eylül 13:40

Şikayetvar sitesinden bugüne kadar ilgili şikayetleri ilettim. Ancak bu sefer şikayetim yok, aksine teşekkürüm var. Firmadan 2 seneden fazla oldu alışveriş yapıyorum ve her seferinde yardımcı olup, mü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Lensal.com dan 16.04.2021 tarihinde verdiğim lens siparişim hala daha gönderilmedi. 1.5 aydır mağdur ediliyor. Firma hemen tedarik edemeyeceğini böyle bekletme yaşanacağını önceden mutlaka söylemeli. ...

Devamını oku
0 Yorum

Yaklaşık 5 yıldır lens kullanıcısı olarak şimdiye kadar Lensmarket.com üzerinden yaptığım alışverişlerin - kargo, ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs tüm süreçlerin - hiç birinde sorun yaşamadığım i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Siparişim haftalardır kargolanmadı Sormak için mail attığımda da yurt dışından tedarik edileceği söylendi ancak bana ve sisteme herhangi bir bilgi girilmedi. 3 gündür paramın iadesini istiyorum. İade ...

Devamını oku
0 Destekçi

Yaklaşık 5 yıldır lens kullanıcısı olarak şimdiye kadar Lensmarket.com üzerinden yaptığım alışverişlerin - kargo, ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs tüm süreçlerin - hiç birinde sorun yaşamadığım i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.338 Görüntülenme

Lensal.com 'dan solüsyon ve lens sipariş ettim. Ellerinde mevcut olmadığını başka bir aynı fiyatta ve aynı kalitede solüsyon yollamaları için aradılar daha sonra fiyatının farklı olduğunu hatta aldığı...

Devamını oku
1.371 Görüntülenme

10 gün önce verdiğim 213778804 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Numara bıraktım arayıp bilgi veren yok lensimin süresi dolmak üzere hala kargom yola çıkma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%40)
73 (%81)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%40)
14 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%20)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%27
Personel davranışı iyiydi
%17
%24
Sorunumu çözdüler
%50
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
-
Süreç çok uzadı
-
%100
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.