Toplam çözüm sayısı
..

Lenovo Bilgisayar ile HP karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.026 (%100)
2.018 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
211 (%7)
tam yıldız 182 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Mayıs 02:29

2 ay önce Lenovo Ideapad 3 laptop aldım. Kamerası ilk günden beri çok kötü hiçbir şekilde net değil ve ekranda çizgiler oluşuyor. Canlı dersler, Skype üzerinden konuşmalar olsun hiçbirinde kameramı aç...

Devamını oku
10 Mayıs 19:01

Hepsiburada üzerinden HP bilgisayar aldım 20 gün sonra ürün arıza verdi. Yaklaşık 20 gündür de ürün Hepsiburada ve HP servisi arasında bir yerde nerede olduğunu bilmiyorum bile. Bugün Hepsiburada'dan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

En başlarda HDD işlem yaparken cızırtı yapıyor zannediyordum fakat aynı model bilgisayar kullanan başka bir sikayetvar.com kullanıcısının bu konuda hakkında başlık açtığını ve şarj soketinden ses geld...

Devamını oku
12 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Ideapad 330 laptop aldım 22 Eylül 2019'da aldıktan sonra çok kullanmadım ilk başlarda daha sonra Netcad yükledim çizim yapmak için olmadı bilgisayar sürekli sorun verdi garantisi olduğu için de servis...

Devamını oku
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.888 Görüntülenme

17.12.2017'de aldığım bilgisayarım (Legion y520) garanti kapsamına alınmıyor. Daha önce garanti tarihim yanlış gözüküyordu. Düzeltme yapılınca 3 ay garanti uzatması verdi sistem. Daha sonra cihazımı s...

Devamını oku
6.980 Görüntülenme

HP Pavilion 17-cd0012NT gaming laptop ürününü 2020 şubat ayında satın aldım. Mayıs ayının ortalarında ise resimlerde görünen ekrandaki çarprazlığı fark ettim ve akabinde ekranın açılıp kapanma esnasın...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
177 (%16)
179 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
113 (%10)
75 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%4)
35 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%5)
33 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
736 (%65)
422 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%28
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%39
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%31
%13
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.