Toplam çözüm sayısı
..

Lee Cooper ile Mavi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
4.542 (%70)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%8)
tam yıldız 2.377 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 00:50

Boyner Lee Cooper markasından siyah keten pantolon aldım iki defa giymişimdir ancak kullanım şartlarına uymama rağmen rengi soldu resmen giyilmeyecek hale geldi. Geri götürüp iade veya değişim yapalım...

Devamını oku
20 Ekim 23:53

Mavi jean siteden 8 Ekim de jean sipariş verdim. 10 günü geçti hala kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım çözüm yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Sinir hastası ettiler beni. Hiçbir cev...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Lee Cooper mağazasından aldığım ve daha 1 yılı yeni dolan jean pantolonumun dizinde sökülme sorunu için 6 ay garanti verildiğini bu nedenle hiçbir şey yapılamayacağını söylüyor. Yani bu markada bir je...

Devamını oku
5 Yorum

29.11.2020 tarihinde almaya çalıştığım fakat sistemin hatasından dolayı 2 defa çekim yapıldığı için iptal ettiğim ürünün iadesinin peşinde koşarken ödeyeceğim fatura arttı sayenizde bir banka bir Mavi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Merhaba çok kısa zamanda alıp çok az kullanabildiğim bir ürününüz için yazıyorum ayrıca almış olduğum mağaza sorunu çözemediği için buradayım. Yikama hatası olmadığı halde ürün kendini çekti ve rengi ...

Devamını oku
6 Destekçi

Mavi online Mağazasından alışveriş yaptım. 0-EOD5839750 sipariş kodlu ürünlerimin bugün online mağazada %20 indirime girdiğini görmem üzerine ürün kargolanmadan iptali için Mavi müşteri hizmetlerini i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.412 Görüntülenme

Lee Cooper'dan iki adet elbise aldım. Paketten bir elbise bir gömlek çıktı. Gömleğin üzerinde elbisenin etiketi vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda emin misiniz elbisenin modeli öyle olabilir mi gi...

Devamını oku
9.305 Görüntülenme

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%10)
2.168 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
474 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
140 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
88 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%84)
1.444 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%29
Süreç çok uzadı
%12
%19
Beklentimi karşılamadılar
%9
%17
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%40
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.