Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki vs U.S. Polo Assn. 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.553 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.635 (%55)
29 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 17:49

Ben 5 ürün satun aldım ve parasını ödedim, kargo 22/1/2022 tarihinde çıktı, dağıtım merkezine 24/1/2022 ulaştı fakat hiç dağıtıma falan çıkmadı gerçeği tahmini teslim tarihi 26/1/2022 sonra bugün 27/1...

Devamını oku
26 Ocak 18:03

USPA almış olduğum deri ceketim 1 kış giymeme rağmen derisinde aşınmalar oldu. Aldığım şube benden fiş istedi ama benim fişim kayıptı. Ortada kusurlu bir ürün var. Ve bir mağduriyet söz konusu. Mağdur...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

LCW internet sayfasından yaptığım 2104241833030 numaralı siparişimi (339.97) s** s** adına yaptığım alışverişi mağaza iadesini gerçekleştirdim mayıs 21 de 31 yattı söyleniyor banka görüştüğüm de böyle...

Devamını oku
3 Yorum

25 Ekim tarihinde U. S. Polo Assn. Markasının web sayfasından 9 ürünlük bir sipariş talebinde bulundum. Teslimat koşullarında 2-4 iş günü içerisinde siparişlerin kargoya teslim edileceği yazılıyor. An...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yıllardır LCW müşterisiyim bir alışverişte 13 TL kargo ücreti alınması alışverişten vazgeçmem için tek neden oldu. Pandemi dönemindeyiz ve hafta sonu yasak varken neden böyle bir kargo ücreti yansıtıl...

Devamını oku
5 Destekçi

U.S. Polo Assn. Mağazasından 09.08.2021 tarihinde satın aldığımız ürünlerin siparişi mağaza tarafından saat 12.51 onaylandıktan sonra aynı günün akşamı saat 21.55 gönderilen mail ile ürünleri tedarik ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.251 Görüntülenme

LCW internet sitesinden aldığım ürünlerin ikisini iade etmek istedim. İade kodum sistem hatası nedeniyle kullanılmış gözüküyordu ben kullanmadığım halde iptal de edemediğim için mağazaya gidip başka ü...

Devamını oku
3.504 Görüntülenme

Us Polo İnternet sitesi üzerinden almış olduğum ayakkabının ucunda defolu olduğunu fark ettim. Gebze Us Polo'dan değişim yapmak istediğimi talep etmeme rağmen kabul etmediler. Bizlere gönderin 21 gün ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.681 (%77)
56 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
674 (%14)
13 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%1)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%1)
11 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
333 (%7)
388 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%13
Sorunumu çözdüler
%23
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%26
%15
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%8
%34
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.