Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile SHEIN karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.830 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.280 (%33)
13 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 22:05

Van AVM LCW mağazası 2 katlı olup üst katında bebek/çocuk ürünleri satılmaktadır, bu katta ödeme kasası bulunmakta fakat aktif değildir, bebek arabasıyla girip alışveriş yaptığımızda bizden alt kattak...

Devamını oku
15 Eylül 22:08

Ben de 323 liralık alışveriş yaptım ama yurt dışı ihtalat gümrüğüne gönderildi diyor ve 1 haftadır da orada gözüküyor nasıl ulaşabilirim kargoma yardımınız lazım. Ve ablam da sipariş verdi shine dan o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
40 Yorum

Shein'den bir ay önce 280 liralık alışveriş yaptım bugün gümrük için Başakşehir PTT'ye girilmiş. PTT bilgilerinden kargomu sorguladım ve 58 TL vergi gözüküyor neden? Hani hiçbir vergi alınmayacaktı ne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
11 Destekçi

Shein'den bir ay önce 280 liralık alışveriş yaptım bugün gümrük için Başakşehir PTT'ye girilmiş. PTT bilgilerinden kargomu sorguladım ve 58 TL vergi gözüküyor neden? Hani hiçbir vergi alınmayacaktı ne...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
39.448 Görüntülenme

Shein'den yaptığım 3. Alışverişim. Her birinde en az 10 parça ürün aldım. İlk iki alışverişimde Aramex adlı kargo şirketiyle gümrük ücreti olmadan kargolarım elime ulaştı. Son siparişim ise bugün elim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.184 (%49)
20 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
931 (%21)
9 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
236 (%5)
8 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
131 (%3)
6 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
978 (%22)
29 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%11
Personel davranışı iyiydi
%23
%4
Sorunumu çözdüler
%24
%52
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%1
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%38
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%28
%9
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%7
%33
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.