Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Paket Taxi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.726 (%99)
36 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.088 (%31)
18 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:35

LCW mağazasından bayrama birkaç gün kala alışveriş yaptık ancak aldığımız ürün 2 hafta içinde resmen deforme oldu 120₺ ödediğimiz erkek kapri resmen çöp bu ne kalitesizlik kurumsallık nerede pazardan ...

Devamını oku
25 Temmuz 13:44

Fıstıkağacı, Ekcan Plaza şubesindeki Köfteci Yusuf'a bağlı Paket Taxi elemanları 2 aydır gürültü uyarılarımı asla dikkate almıyor. Plazanın hemen yanındaki binada oturanlar büyük rahatsızlık duyuyoruz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
2 Yorum

LCW'den Siparişim paket taxi firması tarafından tarafıma teslim edildi. Gözükmesine rağmen ne arandım ne de bana ulaştı, böyle bir sorumsuzluk hiçbir dağıtım firmasında görmedim ve asla müşteri temsil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW internet mağazasında belli bir miktar üstüne ücretsiz kargo uygulamasını kaldırmışlar sürekli bu siteden alışveriş yapmama rağmen tepkimi göstermek için ürün almayı bıraktım. Kargo ücreti de çok a...

Devamını oku
7 Destekçi

03/05/2021 Tarihinde LCW mobil uygulamadan satın aldığım ürün, LCW tarafından daha önce adını hiç duymadığım "Paket Taxi" isimli kargo firmasına verilmiş. Uygulamada 8 gündür sevkiyat durumu "kurye da...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
9.588 Görüntülenme

LCW firması ilk defa siparişimi bu şirket ile gönderdi. Adreste o esnada bulunmadığım için Paket Taxi kuryesi aradı. Adreste olmadığımı ama hemen binanın yan tarafındaki taksi durağına bırakabileceğin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.993 (%47)
17 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
918 (%21)
9 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
241 (%6)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
147 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
984 (%23)
23 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%37
Süreç çok uzadı
%15
%18
Beklentimi karşılamadılar
%27
%22
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%7
%14
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.