Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Network karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.851 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.304 (%34)
13 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 17:26

İki hafta kadar önce LCW mağazasından bebeğime çorap aldım ilk giydirmemdi. Resmen bel kısmında lastikler çıkmaya başladı bir tane çoraba bir sürü para verdiğimize mi yanayım yoksa ürünün böyle kalite...

Devamını oku
27 Eylül 12:47

Network den 2 adet pantolon aldım. Ürünün rengi bozardı. İncelemeye gönderdim. Kabul edilmedi. Üründe hata yokmuş benden kaynaklanıyormuş deformasyon. Tabii ki benden kaynaklanacak ayağımıza giyiniyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
3 Yorum

Merhaba Network mobil uygulamasından sipariş vermek istedim garanti pay ile ödeme yapmak istediğimde kartımdan çekilmiş ödeme ancak Network e yansımamış bundan sitemlerinde görünmüyor Network çağrı m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
7 Destekçi

01.06.2021 tarihinde Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan mağazanızdan eşime faturada belirtilen 1078****21 kodlu t shirt aldım. Rengi koyu lacivert idi. Ürünü henüz hiç yıkamadan eşim giymiş ve günü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
2.891 Görüntülenme

Network ( Ay Marka Mağazacılık a. S.) internet sitesinden 9 parça ürün aldım. Ürünler 08 ve 09 Ekim 2020 tarihlerinde kargoyla teslim edildi. Kargo paketleri yırtık ve özensizdi. Ürünleri denediğimde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.216 (%49)
12 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
928 (%21)
10 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
237 (%5)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
970 (%22)
150 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%24
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%24
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%12
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%28
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%28
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%7
%36
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.