Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Mavi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.876 (%100)
4.595 (%72)
Teşekkür Sayısı
2.393 (%35)
tam yıldız 2.398 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 12:27

LCW mobil uygulamasına yeni üye oldum çarkı çevirdikten sonra çıkan 30 TL kuponu yazdığımda ödeme kısmında fiyat düşmüyor sistemde sorun var bir türlü düşmüyor e mail gönderin kupon resmi atın dediler...

Devamını oku
16 Ekim 01:52

Mavi Jean den 2 hafta önce bayan Jean ve çorap aldım, Ekim 4 de bana teslim oldu, ancak beden büyük geldiği için aynı gün, çorabı da Jean pantolonu da iade ettim. Ertesi gün yani 5 Ekim de ürün elleri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
5 Yorum

29.11.2020 tarihinde almaya çalıştığım fakat sistemin hatasından dolayı 2 defa çekim yapıldığı için iptal ettiğim ürünün iadesinin peşinde koşarken ödeyeceğim fatura arttı sayenizde bir banka bir Mavi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
6 Destekçi

Mavi online Mağazasından alışveriş yaptım. 0-EOD5839750 sipariş kodlu ürünlerimin bugün online mağazada %20 indirime girdiğini görmem üzerine ürün kargolanmadan iptali için Mavi müşteri hizmetlerini i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.914 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
9.305 Görüntülenme

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.343 (%52)
2.182 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
879 (%19)
480 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
240 (%5)
137 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
121 (%3)
87 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
964 (%21)
1.405 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%23
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%29
Süreç çok uzadı
%15
%19
Beklentimi karşılamadılar
%28
%17
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%8
%28
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.